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作为政府重要的经济执法部门，国税部门肩负着“为国聚财、为民收税”的神圣使命，也一直把为纳税人提供满意服务作为永恒的追求。
信以问卷调查的形式为内容，对纳税人的涉税需求、调研政策执行情况和在执行过程中存在的问题，以及纳税人对国税部门在税收执法、纳税服务、税收宣传、廉政建设和办税事项上的意见和建议进行询问。
通过发放问卷调查表、公布服务电话和上门拜访等方式，收集纳税人对国税工作的意见和建议。同时向纳税人承诺，对收集的问题将认真进行研究分析，推进整改落实，切实帮助纳税人解决办税困难、消除涉税风险，及时反馈整改结果。
此次问卷调查活动截至2014年5月31日。活动结束前，纳税人可通过前往办税服务厅领取问卷、拨打活动小组电话、与工作组面对面等方式参与其中。长沙市国税局也将在其中抽取20%的税户进行上门走访，与纳税人携手，为创造更加美好的税收环境和经济环境而共同努力。