(孙险峰（右一）在大厅值班，耐心解答纳税人的咨询。)

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    红网长沙2月24日讯（记者 胡芙）“领导坐班制度不仅能让机关领导深入基层、体验工作，为基层干部职工做出表率，更能与纳税人零距离接触，促进征纳双方之间的感情。”2月24日早上7时40分，长沙市国税局局长孙险峰早早地来到了芙蓉区国税局办税大厅，开始了一天的“领导干部大厅坐班”工作。
　　
　　“领导干部大厅坐班制度”是长沙市国税局自启动第二批群众路线教育实践活动以来，为大幅提升服务质效，践行的一项便税行动。由市局一把手带头，各级班子成员轮流在办税服务厅值班，现场办公，零距离服务纳税人，及时处理各类紧急突发事件。市局机关副处级以上干部，每月深入基层轮流值守大厅窗口，办理审批服务业务，处理纳税人投诉。另外，如果部门干部职工想深入基层学习，也可经过专门的培训，作为志愿者进行坐班。
　　
　　孙险峰告诉记者，大厅工作细琐、繁忙，对干部的业务能力要求很高，很多干部都不愿意到大厅坐班。“我来坐班，也是想给干部们做一个表率和激励，让大家能够通过深入基层、积累知识、转变作风，进而实现工作的科学决策。”
　　
　　采访过程中，不时有纳税人前往值班区域进行业务咨询，孙险峰一一进行了耐心细致的解答，并主动询问纳税人对税务工作的意见与建议。“有一位纳税人，提出了在网上办税不能填写税总登记表，感觉很不方便，希望能够优化网上办税流程的建议。”孙险峰说。类似合理的意见和建议，他都会进行汇总，并反馈到相关部门，尽快解决纳税人的诉求。
　　
　　管女士是省电子研究所的财务工作人员，由于工作需要，她经常和税务部门打交道。今天，管女士来到区局咨询公司军品免税业务的相关事项。在得知“领导干部坐班制度”后，管女士赞许制度“很接地气”，并表示“他们的服务一直都很热情，办事也比较顺利”。
　　
　　大厅虽然是税务工作的重要阵地，但实践活动却不仅限于大厅内。孙险峰介绍，除了在大厅坐班外，他还会到各个办公室，查看干部工作情况，并下到基层分局，检查基层干部职工的工作是否符合要求。他表示：“这是一项长期的工作，我们会一直持续下去，为纳税人解决更多的难题。”