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近年来，湘阴县国税局秉承着“一切为了纳税人”的理念，不断优化纳税服务水平，推行了延时服务、预约服务、延伸服务、“一站式”服务、午间值班等一系列特色纳税服务制度，着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题。国税干部也用实际行动践行着纳税服务承诺，大家的下班时间只有“最晚”没有“按时”。
2014年以来，湘阴县国税局办税大厅为纳税人延时办税达112笔，延时服务时间达到16个工作时，提供预约服务19次，给纳税人提供了便利，减少了纳税人来回跑的现象，进一步提升了服务质效,得到了广大纳税人的一致好评。