(郴州市人大常委会主任钟本强在人大代表接访办公室接待群众。)

　　红网记者 刘容 湖南郴州报道
　　
　　周永丽是郴州资兴市文锋社区普通居民，以前也她不知道自己社区谁是代表，即使知道谁是代表也不知该去哪里找他们。“现在我们只要一个电话，就可以约到代表在代表会客室反映情况。”周永丽说。
　　
　　去年12月20日，资兴市人大常委会颁发了《关于做好市乡两级人大代表述职评议工作的指导意见》。《意见》指出，人大代表每年要向自己的选民述职，并接受民主测评，测评分称职、基本称职和不称职三档。这是郴州市自2013年4月开展人大代表“联系群众、服务群众”活动的一项重要内容。该活动还包括设置人大代表接访办公室、建立人大代表联系群众服务群众接待登记台帐、向社会公开代表的联系方式等内容。
　　
　　“如果做得不好，选民就可能给我‘亮红牌’。”对接文峰社区的资兴市人大代表罗秋红说，她是受选民委托，代选民履行权利，如果做的不好，选民就可能炒她的鱿鱼，“当时社区选民推举了100多个选民代表来参加听我的述职，并对我的工作进行了评议”。
　　
　　“我做的还不够好，但选民对我比较宽容，给了我较高的分数。”罗秋红说，选民给她打了高分，她很是惭愧，今后要更加努力为民服务，才对得起选民的信任。今年她接待来访群众130起，来访人员253人，其中由她办信访回复12件、配合有关部门及乡镇调查落实6件，对来访咨询人员给予政策解释或化解矛盾59起。
　　
　　郴州开展“联系群众、服务群众”的一系列活动后，人大代表今后主要是要看选民的脸色，而不是要看领导的脸色了。郴州市委书记向力力表示，这是从以前的“荣誉代表”向真正的“民意代表”转变，是代表真正代表人民行使国家最高权力。
　　
　　在“联系群众、服务群众”主题活动中，郴州市县两级人大常委会实现了代表联系群众渠道“面、线、点”全覆盖。所谓“面”，即驻郴省人大代表和市县乡四级人大代表的姓名、联系方式等信息通过报纸、电视、公示栏、网络等方式，全面公开；“线”，即市县人大常委会组成人员直线联系基层市县人大代表，市县人大代表再直接联系基层群众；“点”，是指定点联系具体化，驻郴的省市人大代表全部安排到具体的乡镇或街道联系当地群众，县乡人大代表还要选择重点户进行联系。
　　
　　郴州市人大常委会主任钟本强介绍，这样“点对点”的联系使群众感觉人大代表就在身边。同时让代表将在基层搜集到的民情、民智，归纳总结成代表建议，传递给党委、人大、政府，是人大代表服务发展的主要方式，“他们提出的建议，往往是最真实的民意表达，具有很好的参考性”。
　　
　　郴州“联系群众、服务群众”主题活动，要求全市各级人大代表要围绕人民群众普遍关心关注的社会热点难点问题有针对性地调查走访，一年不少于4次。