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一是思想认识到位。湘阴国税召开思想动员会,要求办税人员克服困难,保持优良的服务态度,要站在纳税人角度为纳税人着想,不与纳税人发生争执,做到让每位前来办事的纳税人都能满意而归。
二是增设发票代开窗口,人员保障到位。在原有三个代开发票窗口的基础上增设两个发票代开窗口,保证所有窗口全部对外开放。导税人员负责对代开资料填写的辅导、审核和编号。同时,值班领导轮流值班,负责统筹部署各项工作,协调处理纳税人各项办税事宜,随时处理征纳双方的问题或矛盾。
三是纳税服务到位。积极提供延时服务、预约服务,确保上门办税的人员不因午间休息和下午下班而耽误办税,做到中午业务延时办结、当天业务当天办结。
四是后续管理到位。开票人员每天要做一次全面自查自审,做到票、证、款日清日结。同时,对已开具的发票要做到进行抽查,仔细核对资料,发现异常情况及时核查,确保代开发票不出问题。