春运首日，长沙火车站开展“开门送福”活动。当天，长沙火车站共向旅客送出“福”字200幅，通过问卷调查收集各方面意见170条。据悉，车站还对调查问卷进行汇总，将针对问卷结果采取相应的措施。　龚晟　摄

　　春运首日，长沙火车站开展“开门送福”活动。当天，长沙火车站共向旅客送出“福”字200幅，通过问卷调查收集各方面意见170条。据悉，车站还对调查问卷进行汇总，将针对问卷结果采取相应的措施。　龚晟　摄

　　中新网长沙1月16日电(通讯员 刘易)1月16日，长沙火车站拉开2014年春运帷幕。铁路部门透露，今年春运长沙火车站预计发送旅客435万人，同比增加27.45万人，增长6.74%。高铁和普铁日均发送量为10.88万人，高铁湖南境内八站预计发送旅客269万人，日均发送量为6.73万人，同比增加22.21万人，增长8.99%。

　　2013年春运自1月16日零时起至2月24日24时止，为期40天，其中节前15天，节后25天。长沙火车站客流走势以节前快速增长、节后持续高位为主要特点，客流成分仍以务工客流为主，探亲、学生、旅游客流与之叠加。今年春运高铁客流将大幅增长，目前高铁已开通北京、上海、南京、西安、济南、青岛、宜昌、桂林、太原等方向的跨省直通车。今年春节较早，节前学生客流与部分探亲、务工客流重叠，节后返程客流高度重叠，致使今年春运客流量高于往年。根据预测，客流高峰将在2月4号至9号、2月15号至21号出现，预计最高峰日旅客发送量突破13.28万人。

　　春运期间，车站1600余名职工将全力以赴，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。为有序应对客流高峰，普铁长沙站在春运期间陆续加开31趟临客列车，高铁长沙南站启用高峰运行图，夜间增开7趟临客列车，尽可能满足旅客出行需求。同时，车站加大服务力度，对站场设施设备全面升级，针对冬季雨雪天气较多的情况，车站在各售票处、验票口和广场临时候车区搭建了风雨棚。此外，在候车大厅还设置了“小勇爱心驿站”，组织“青年志愿者服务队”和“小勇服务队”，提供旅客购票、乘降引导、秩序维护、遗失物品、重点旅客帮扶等便民利民服务，为广大旅客营造安全、便捷、和谐的春运之旅。

　　铁路部门提醒广大旅客朋友，请提前安排出行计划，优先选择互联网购票、电话订票或到就近代售点购取票，尽量不要在开车前到车站临时换取或购买车票，以免耽误您的行程。春运期间旅客集中出行，车站各方向余票不多，请需要购买车票的旅客，及时关注“广铁集团公司长沙车站”官方微博发布的余票信息，不要盲目前往车站排队购票。