长沙已有注册志愿者46万余人，图为爱心人士和志愿者们陪同孤残儿童沿湘江徒步。 邹麟 摄

　　厉行节约，倡导低碳绿色生活。图为芙蓉区南湖社区向社区居民发放环保袋和节能灯，号召大家在日常生活中树立节能环保理念，共同努力将社区建设成为环保家园。 陈飞 摄

　　市民遵德守礼，星城营造了浓浓的文明礼仪氛围。在风帆广场，一名爱心人士在推着孤残儿童前行。邹麟 摄

　　在长沙，志愿者活跃在城市的每个角落，图为志愿者在清理湘江母亲河。 王志伟 摄

　　记者 朱敏

　　山清水秀城洁净，满目碧翠人文明。十余年来，城市文明的理想始终如火，燃烧在每个市民的心中。全国文明城市，犹如一个巨大的磁场，吸引长沙百万民众共同承担责任、分享荣光。喜获全国文明城市“金字招牌”已有两年，长沙已实现从“洗脸”到“洗心”质的飞跃。

　　一里一表、一牌一桌、一堂一队、一创一评、一传一人……今年以来，长沙围绕中央文明办提出的“十个一”任务，将诚敬建设、文明礼仪、公益广告、文明餐桌、道德讲堂、志愿服务、三大创建（文明城市、文明村镇、文明单位创建）、评选表彰、传统继承、关爱未成年人等工作，做实到社会面，做实到最基层，做实到第一线。长沙，正以文明的名义上演恢宏大合唱，激励全市人民不断开启新的征程。

　　“一里”：诚敬建设

　　药品不合格

　　三年不进货

　　“带有甘草甜味的‘人中黄’清热解毒又便宜，一度在市场热销。可我们采购时发现有些货品并不甜，甚至还发了霉，为此我们三年没有采购‘人中黄’。”今年的一次食药行业道德讲堂现场观摩会上，湖南双舟大药房连锁有限公司公司质量总监谭艳玲呼吁，做药企就是做良心，要进合格药品，不糊弄老百姓。

　　政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信……今年以来，长沙着力抓好“四信”建设，推动企业广泛开展“诚敬做产品”活动。围绕食品药品安全、公共秩序和社会服务三大重点，全面开展道德领域突出问题专项教育和治理。在食品药品领域，长沙建立了诚信电子档案，曝光了一批制售假冒伪劣典型案例，在全市百人以上食品药品企业设立道德讲堂，禁止经营使用散装食用油，确保市民“油罐子”安全。

　　社区“半月谈”、“纳凉议事厅”、“你说话吧”、“居民板凳会”、“街坊评议庭”……一杯清茶、几张板凳，干部群众围坐一起促膝恳谈，听市民进行道德评议，来自各行各业的市民代表与城管、工商、食药行业经营者一起，就道德领域突出问题展开热烈讨论，诚信经营、遵德守礼的理念更加深入人心。

　　“一表”：文明礼仪

　　数千“小红帽”倡文明出行

　　“迈文明步子，行安全车子，做谦让君子，享平安日子。”每个月1、11、21日的“排队日”，2、12、22日的“礼让日”，长沙总会有数千名志愿者在城区各主干道、广场、公园等公共场合，开展“做谦恭有礼的长沙人”文明交通志愿劝导服务。“中国式过马路”等不文明行为越来越少，街头处处可见市民自觉排队、文明礼让的和谐景致。

　　1200名文明交通劝导员专职劝导，20万名驾校学员体验式劝导，近10万名社会志愿者进行文明交通倡导……长沙在源头全面施策，并通过优化路口交通、完善行人过街设施建设等，为行人过街创建安全文明通行环境。

　　今年以来，长沙组织关爱他人、关爱社会、关爱自然的“三关爱”志愿服务活动，开展文明餐桌、文明交通、文明旅游、文明传播四项行动，倡导就餐不剩饭菜、行路不闯红灯、旅游不扔垃圾、网上不说脏话的“四不”行为，加强市民文明礼仪教育，在星城营造了浓浓的文明礼仪氛围，形成了良好的文明风尚。

　　“一牌”：公益广告

　　诗画遍街头

　　文明风满城

　　翻看报纸，打开电视，浏览网页，听听广播，甚至摇摇手机，刷刷微博……如今，星城长沙最火的广告，不是美女环绕的香车，不是百年陈酿的美酒，而是以“讲文明·树新风”为主题的各类公益广告。

　　在机场，“肩挑希望奔梦”的公益广告映入眼帘；在社区，“让爱洒满人间”的美丽图景随处可见；熙熙攘攘的火车站广场，“有国才有家”的公益广告在偌大的电子显示屏里滚动播出……诗画配合、图文并茂的公益广告妆点街头，星城处处洋溢浓郁文化气息，不由让人眼前一亮，心中一动。

　　乘着文明创建的新风，“讲文明·树新风”公益广告不仅走进了报刊电视、楼宇视频、政商网站、围墙围挡、机场车站，也走进了党政机关、军营授场、学校医院、广场公园、宾馆餐馆、超市商场，还走进了纪念场馆、演出现场、社区街巷、村镇屋场……

　　今年，长沙重点抓好报刊、电视、广播、网络、移动通信五类媒介宣传和“中国梦”公益广告城市广场建设，并通过法律约束和考核测评确保公益广告高质量、广覆盖。同时，长沙“雷风侠”百幅原创卡通公益广告作品在橘子洲头集中展示，在中国文明网和长沙文明网专题刊播，“雷风侠”QQ表情也在网上广为流传。

　　“一桌”：文明餐桌

　　800余人用餐

　　剩菜一小桶

　　每餐八菜一汤，五荤三素，随意自取，800多人用完餐，剩菜不过一小塑料桶，浏阳市一中初中部的用餐状况近日成为各大媒体关注的焦点。而推出自助餐自助服务和评比措施、用餐习惯好的学生奖红花、食堂绩效与饭菜质量挂钩等举措，则是让初中生们积极自律的“源头活水”。

　　长沙第六届“福满星城”购物消费节正火热举行。从11月28日至明年2月14日，全市30家餐饮企业、73个门店将通过适当优惠、适量点餐、免费打包等举措参与“节约用餐，文明消费”光盘行动，点半份菜、拼盘菜可获得优惠。

　　去年7月，50家星级饭店代表签下“文明餐桌行动承诺书”，正式加入文明餐桌行动。今年7月，长沙各宾馆饭店餐馆签订“文明餐桌自律公约”，违约企业将受到通报批评、限期整改、记入行业不诚信档案等处罚。

　　宾馆、饭店、餐厅、食堂普遍开展活动，按照“吃多少点（做）多少，不剩饭不剩菜，吃不完就打包”的原则，奖惩并举。所有餐饮门店都有“文明用餐、理性消费、节俭惜福”宣传标语，每个区创建一条以上文明餐饮示范街……据统计，自开展文明餐桌行动以来，长沙的餐厨垃圾量下降了10%以上。

　　“一堂”：道德讲堂

　　400多家讲堂 烹心灵鸡汤

　　“虽然每天为他担惊受怕，但我从没后悔嫁给他。”今年8月，在长沙市道德讲堂总堂首讲活动中，因公殉职好民警李杨的妻子忆起往昔，不禁热泪纵横。爱岗敬业的老师、孝老助孤的街坊、热心助人的司机、拾金不昧的学生……一个个鲜活的事迹，成为长沙道德讲堂上一例例生动的“教材”。

　　无需领取门票，市民随到随听。讲述人物故事，既有道德楷模，也有凡人善举。道德讲堂利用各类市民学校、市民论坛，通过作自省、唱歌曲、学歌曲、学经典、学知识、发善心、送吉祥、行大礼、做善事的“九个一”流程，让身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人，为各行各业的市民们烹制出一道道养心益智的“心灵鸡汤”。

　　如今，长沙已建成市、区县（市）两级共11个道德讲堂总堂，429家行业、单位道德讲堂，百人以上文明单位、食品药品企业普遍建堂开讲。区总堂下设20个以上区级道德讲堂示范点，县（市）总堂下设50个县（市）级道德讲堂示范点，加上“网上道德讲堂”、“道德大篷车——流动讲堂”和面向未成年人的“道德小讲堂”，一个完善的道德教育网络体系正逐步形成。

　　“一队”：志愿服务

　　5万爱心车 护送80万考生

　　在长沙，有一支大名鼎鼎的“雷锋车队”，每日活跃在大街小巷。近日，由长沙蓝灯的士和长沙晚报报业集团旗下媒体星辰在线联合出品的微电影《蓝灯》首映，引起热烈的社会反响。据悉，蓝灯雷锋车队自2009年成立至今，为老弱病残孕等有特殊困难的乘客提供免费服务3000余次，捐款捐物8.6万余元。

　　一城文明风，满目和谐情。无论寒冬酷暑、刮风下雨，长沙总有这样一群人，用最美丽的微笑、最真挚的诚意，传递关爱和快乐。他们的名字叫志愿者。星城已有注册志愿者46万余人、“雷锋号”志愿者工作站59家、志愿服务站点805家、发展学雷锋志愿服务队3000余支、学雷锋小组4万多个。“我身边的雷锋”校园微电影大赛吸引2000多所学校百万名师生参加， “百城百台爱心送考”志愿服务活动开展13年已有5万多台爱心车护送80多万考生进考场，“学雷锋·爱自邮”大型公益活动为200万名贫困学子送温暖……今年举行的中宣部第十届“中国公民道德论坛”，也对长沙学雷锋常态化经验进行了集中推介，“雷锋家乡学雷锋”活动入选中宣部宣传思想文化工作年度典型案例。

　　“一创”：三大创建

　　递交责任书 立下“军令状”

　　今年8月，高新区、各区县（市）委和市各有关部门的主要负责人郑重地向省委常委、市委书记、市文明委主任易炼红递交了文明创建目标责任书。各单位需承担城市环境综合整治、文明创建常态化、“美丽长沙·美德先行”主题实践活动、文明创建工作保障等责任。

　　签下责任书，就意味着立下了“军令状”。工作落实情况将由市文明委、市创建办组织日常督查、测评和考核，由市委组织部将文明创建测评考核综合情况纳入年度绩效考核，由市纪委（市监察局）实施责任追究。

　　今年以来，长沙制定了文明创建常态化推进、文明创建工作问责、文明单位履行社会责任报告制度等工作意见和制度，通过开展城区文明指数季度测评、行业文明指数月度测评，结合日常督查、专题督查、重点督查、暗访督查等，重点抓好文明城市、文明村镇、文明单位创建。深入开展文明社区、文明集市、文明窗口单位、文明风景旅游区、文明餐饮示范店等评选表彰活动，并通过军地共创、城乡共创等活动，不断激发社会各界参与创建的强大合力。

　　“一评”：评选表彰

　　410万人投票选280位“雷锋”

　　寻一夫是一位高山台站长，在岳麓山顶坚守25年，创造安全播出零事故奇迹；陈正先是一位拾荒老人，奋不顾身抢救落水少年，再没能睁开双眼……8月，当15位长沙市第二届道德模范及代表站上领奖台，台下爆发出雷鸣般的掌声。为了照顾植物人父亲，陈沙卖房卖车；为了照顾瘫痪母亲，张长安辞职当上“职业孝子”，16年记下6本孝顺日记……10月，“长沙十大孝星”感动得市民泪满襟。

　　今年，长沙深入开展“美丽长沙·美德先行”主题实践活动，通过推荐评选第四届全国道德模范、长沙市第二届道德模范、中国好人、身边雷锋、十大孝星、人民满意警察、拥警模范市民及举办“好人之梦”网络访谈、“六进”巡演互动活动等，营造“讲道德、做好人”的浓厚氛围和“做好人、有好报”的社会环境。

　　目前，长沙有袁隆平、任菲莉、廖月娥3人获评“全国道德模范”，孟繁英、王达佳、李郴、李丽4人获评“全国优秀志愿者”，廖家湾社区学雷锋志愿服务队获评“全国优秀志愿服务组织”，95人荣登“中国好人榜”，410万人次票选出280位“身边雷锋”……越来越多的好人正将长沙变成一座真正的“爱心城市”。

　　“一传”：传统继承

　　130万条寄语

　　网上祭英烈

　　“赫赫始祖，吾华肇造，胄衍祀绵，岳峨河浩……”今年清明节，省会各界群众和500名中小学生齐聚市博物馆，集体宣誓并诵读毛泽东的《祭黄帝陵文》。3月26日至4月15日，全市网上祭英烈签名寄语达130万条；“月亮粑粑，肚里坐个爹爹，爹爹出来买菜，肚里坐个奶奶……”中秋佳节，丰富多彩的歌舞活动则让市民们的中秋情思发挥得淋漓尽致。

　　按照长根、聚心、铸魂的要求，长沙以传统的春节、元宵、端午、中秋、重阳等重要节庆日和纪念日为切入口，突出民俗活动，突出人文关怀，突出未成年人，突出营造氛围。通过在重要节庆日期间组织网上签名寄语、优秀童谣传唱、“童心向党”歌咏比赛等多种形式的文化活动，开展敬老爱幼、助残帮困等志愿服务活动，把“我们的节日”过成文化节、爱国节、仁爱节、传承节。

　　同时，通过“中华经典诵读”进学校、进机关、进社区，“朗诵达人颂道德模范”等富有特色的活动，用传统经典长德养心。继续组织开展“争当雷锋精神传人，做一个有道德的人”主题活动，让全市107万未成年人广泛参与到主题活动中来，引导他们“心向党、爱劳动、有礼貌”。

　　“一人”：未成年人

　　150部微电影述说“中国梦”

　　家住芙蓉区东岸乡和平村的留守儿童李佳妮，每天走进附近的马坡岭小学乡村少年宫学画画、玩科技小制作，在各种课余活动中玩得不亦乐乎；从7月中旬到8月中旬，小学生王乐每天下午都会带着网上预约号，到离家最近的王府花园游泳池免费畅游……

　　近年来，长沙率先探索以政府“购买服务”的方式，促成社区游泳场馆向中小学生免费开放，并建成乡村学校少年宫128所、城市学校少年宫20所，今年新建城市和乡村学校少年宫59所。全市每个社区均建立了未成年人活动室，29个市级以上爱国主义教育基地对中小学生一律免费或半票参观，让飞扬的青春在家庭校园之外有了呼吸正能量的空间。

　　去年3月，长沙在全国首创“我身边的雷锋”校园微电影大赛。短短一年时间，DV自拍旋风席卷1100多所中小学，百万师生用微电影记叙“学雷锋”、述说“中国梦”，创作的150部作品吸引了500万人次投票；今年5月，国内首部革命历史题材3D电影《冲锋号》在长沙首映，用儿童视角再现红军队伍血战湘江、转战遵义、飞夺泸定桥等重大历史事件。

　　“星城之星”评选活动自2007年举办以来，每届都会吸引10万余名青少年展示风采；市新华书店成为“布克宝贝”社会实践的大课堂，近千名中小学生亲近图书，养成良好阅读习惯。长沙还通过“洒扫应对”、“认星争优”、“日行一善”、评选“美德少年”、“中华长歌行”、“文明小博客”等活动，让每个孩子在健康快乐的环境中茁壮成长。

　　创建全国文明城市，从来就不是一句口号，而是化成了一份创建惠民、执政为民的决心，化作了一场715万长沙人同心同德、群策群力的行动。在这场奋力角逐的征程中，你我他携手前行，永不止步……