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(长沙召开开放式社区物业服务经验交流会。)
红网长沙12月19日讯（记者 李慧芳）小区没有围墙，道路四通八达，或是几十年代的老房，或是农户拆迁社区……这种开放式社区，物业服务一直是个难题。物业跟不上，居民生活质量就跟不上。12月19日下午3点，记者却在同属开放式社区的湖南省长沙市雨花区狮子山社区看到了令人欣喜的场景：洁净的社区公共地面、墙面、沟渠，整齐的绿化，统一规范的商业门店，合理的停车标识标线，居民在舒适的环境中唠着嗑、散着步……
物业带来了狮子山居民的幸福生活
迎面碰到几位站在楼口唠嗑的爷爷奶奶，她们告诉记者：“以前可不是这个样子！这里都是好几十年的老房子了，以前没有物业，大家自扫门前雪，各自为政。”“那时候，乱搭乱建现象，乱扔垃圾现象，乱停车，私占公共场地，小偷小摸……什么都有！”“现在好了，社区帮我们成立了物业中心，整理了社区内环境，规划了停车区域，请了人做日常社区内公共场地卫生，还组织居民成立了治安巡防队……”
“我们都住这个社区，退休了闲家也是闲着，就主动报名当上了这个社区的义务巡防员，平时四周到处走走看看，杜绝一些小偷小摸现象。居住环境整体好了，我们自各舒服的同时还很有成就感！”下午3时，家住雨花区狮子山社区的周嗲嗲和刘嗲嗲照例在社区内进行治安巡防。自从当上了巡防队员，他们都觉得自己年轻了：“老有所用！很幸福！”
将物业服务纳入考核范围
开放式社区物业服务相对商业楼盘小区物业服务有太多难点，但在狮子山社区记者看到，克服重重困难，狮子山开放式社区物业服务已经做到了“六有”，即：有清扫保洁、有绿化养护、有物业维修、有停车管理、有便民服务、有治安防范。
长沙市城管局副局长胡刚还介绍：“不只是狮子山社区，目前长沙已创建规范化管理服务样板社区42个，示范社区179个。”胡刚表示，为把这种开放式社区物业服务做成常态化，目前长沙市城市管理与执法局已经将这项工作纳入了街道社区城市管理工作年度考核范围，通过实行“日抽查”、“周讲评”、“月通报”、“季排名”的方式，将督查考核成绩与每月“五佳”“五差”街道评比和年度“十佳”街道评选挂钩。
形成开放式社区物业服务三模式
目前，长沙市各区都积极踊跃狠抓落实物业服务工作，并在实际工作中逐渐形成了三种成功的运作模式：
“政府扶持、社区自治模式”是其中之一。胡刚以雨花区浦沅社区为例讲解：浦沅社区在区政府的扶持下，按照“费随事转、整合资源”的原则，由社区五官委员会负责监督，社区物业服务中心承担环卫保洁、治安防控、设施维护、门店管理、家政服务等职能。
“政府主导、公司运作”是其中之二。如开福区湘雅路街道、芙蓉区湖湘管理局、天心区青园街道坚持政府主导，通过招标引进专业物业管理公司统一进行运作，政府财政将社区内环卫、市政、园林三块维修作业经费打包给中标物业公司。
“1+1混合运作模式”是其中之三。这种模式将把社区物业分为公共物业和居民私人物业两方面，一方面整合环卫、市政、园林等城市管理专业部门进社区，对公共物业部分实行“无偿服务”；另一方面成立社区物业服务中心，对居民私人物业服务部分实行高效、低偿服务。这种模式是各社区最普遍的运行模式。
用三年时间打造长沙开放式社区物业服务品牌
采访中，胡刚还透露，从2014年起，长沙还将努力用三年时间形成一个规模在60个左右、能随时接受检验、居民高度满意的“精品社区群”，形成长沙开放式社区物业服务品牌。
同时，全市各区的示范社区创建工作还将逐步覆盖到农民安置小区，做到早介入、早管理、早服务，加快拆迁安置农民向市民转变的进程，不断提升市民整体文明素养，养成文明习惯，增强居民幸福感。