红网长沙6月17日讯（潇湘晨报记者 黄思 实习生 李婷）向亚丽经历电梯惊魂一幕，博林金谷小区A12栋业主拨打本报热线96360投诉说，电梯常出现失控现象，住户们很是担心。

　　家住博林金谷小区A12栋的冯先生说，15日晚上7点多，8岁的女儿和外公外婆一起从负一楼乘坐电梯上楼，电梯上行到17楼的时候，突然下坠到了15楼，接着又快速上行到22楼才停下，着实吓到了祖孙三人，“女儿现在已经有阴影了，说以后再也不敢坐电梯了。”冯先生说，之前也有一些住户向物业反映过电梯问题，但没有得到满意的答复，问题还是没有解决。

　　16日，记者在博林金谷小区A12栋看到，这栋楼共有两台电梯，分别为客梯和货梯。现场，记者发现不少住户走楼梯。这栋楼有22层，每层6家住户。记者尝试着坐了一下电梯，没有出现问题。

　　16日下午，记者采访了小区物业公司服务人员贺小姐，她说，现在正值二期工程的装修时期，可能有些电梯会出现一些状况。A12栋还没有接到业主投诉，如果接到反映，会尽快查看和维修。

　　“15日上午和晚上去检查了两次，不过没发生什么故障，可能有时候会出现问题。”负责小区电梯维修的中航南光电梯工程有限公司的工作人员喻先生介绍，电梯维修后需要保养，保养期一般间隔15天。如果电梯再出现什么故障，他们会马上去维修。