时刻新闻
—分享—
6月8日，湖南省高速公路长沙管理处召开高速公路服务区管理工作会议。
湖南省高管局党委委员、总经济师王辉扬在会上讲话。
服务区负责人向湖南省高速公路长沙管理处处长张四平递交责任状。
红网长沙6月8日讯（记者 章尧 盛学运 摄影 李银明）作为高速公路客流、车流的重要集散地，服务区不仅是服务广大司乘人员的重要场所，也是展示高速公路形象的重要窗口。6月8日，湖南省高速公路长沙管理处召开高速公路服务区管理工作会议，会上要求，长沙管理处辖区高速公路自6月10日起将开展为期2个月的服务区专项整治工作，同时，为了更好地促进服务区提高服务质量和管理水平，长沙管理处还聘请了9名社会监督员对服务区开展明察暗访，收集、反馈社会各界对服务区管理工作的意见和建议。开展为期2个月专项整治 力争考核进入全省前三
目前，湖南高速公路通车里程已达3969公里，共有72对服务区、12对停车区，作为提升湖南高速公路运营管理水平的突破口，进一步加强服务区的服务质量和管理水平显得尤为重要。
会议指出，为了擦亮高速公路服务区这一展示湖南交通形象的窗口，从6月10日起长沙管理处将开展为期2个月的服务区专项整治工作，期间，将对服务区的环境卫生、设施完好、服务规范、安全有序、文明诚信展开全面综合整治。
会议要求，各个服务区首先要解决脏、乱、差和环境卫生的问题，重点要做到厕所、广场、内外部环境卫生干净整洁。其次，要保证服务区内供水、供电、消防、排污、排水、道路等各类现有设施完好。此外，还要做好节假日和恶劣天气条件下的应急工作，保障油料、食品供应等“七个到位”，并制订重大突发事件应急预案，与交警、路政、地方政府建立联动机制，及时处置群体性突发事件。
“通过全面整治，要使服务区达到设施完好，功能齐全，干净整洁，环境优美，明码标价，诚信经营，服务规范，安全有序的标准，力争实现长沙管理处服务区今年进入全省服务区管理考核前三名的目标。”湖南省高速公路长沙管理处处长张四平说。
出台服务区管理办法 进一步规范各项规章制度
同时，长沙管理处还出台了《长沙管理处服务区管理暂行办法》，从机构职责、经营管理、监督检查等方面进一步规范服务区管理的各项规章制度。
其中，为了加大服务区监管力度，长沙管理处成立了服务区管理科，配备了专门的工作人员主动与经营管理单位对接，加强联系和协调，并在每个服务区设现场管理办公室，派驻现场管理人员，负责服务区的日常管理工作。
在服务区的经营管理上，可采用自主经营、合作经营、租赁经营、特许经营等方式，各服务区经营管理单位需签订目标管理责任状和监管合同，按时交纳年度目标管理保证金，用于长沙管理处对各服务区的监管。
在服务区的监督检查上，各经营管理单位将定期对服务区工作进行内部检查，并建立相应的责任考核制度；同时，各服务区所在的路政大队将每天对辖区内服务区巡查一次，长沙管理处则每月对各服务区进行一至两次全面检查，根据各路政中队的督查记录结果，开展一次重点检查，并对检查时发现的问题下发《整改通知书》。
加强社会监督 聘请9名服务区管理社会监督员
为了进一步加强服务区管理的社会监督力度，长沙管理处还在长沙高速公路13对服务区设立公示牌，公开经营和管理单位、服务承诺以及举报电话，同时，聘请了9名社会监督员，对服务区进行暗访，收集、反馈社会各界对服务区管理工作的意见和建议。
“9名社会监督员由高速交警和媒体记者组成，他们将协助长沙管理处对辖区内各个服务区进行明察暗访、监督检查，了解群众对服务区的要求，并及时指出服务区环境卫生、文明服务等方面存在的问题。”张四平介绍，长沙管理处还将在每季度召开1次社会监督员座谈会，广泛听取监督员的意见及建议，以促进服务区服务质量和管理水平的不断提高。
此外，长沙管理处还将对13对服务区开展每季度1次的检查评比，对考核排名前3位和末3位的服务区，将依次奖励与惩罚3万元、2万元、1万元；对整改不到位、不及时的服务区将予以通报批评并限期整改，直到验收合格才能重新营业。