“***网友：您反映的情况已转某某单位办复”。细心的网友总会发现，在每一个有关靖州的帖文出现以后，都会有“靖州县网宣中心”在第一时间回复“意见已转相关单位办理”。
　　2011年12月，靖州按照“建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道”的工作总要求，大力推进网民意见办复工作，印发了《关于加强网民意见办理和网络舆情监督管理工作的通知》。通知明确要求各级各部门要有专人每天必须上网查看涉及本地、本单位的网民意见，一般性问题要求在2天内调查核实并答复，特别重大的问题在4天内调查核实并答复。
　　对于不及时办复网民意见的，由该县网络宣传与监督管理中心下发《网络舆情督办函》督促办理。同时，还编办了《靖州网民意见办复通报》，每月通过印发红头文件和在靖州新闻网通报一次，在全县各级各部门间形成比学赶超办复网民意见的浓厚氛围，架起了便民惠民连心桥。