“要充分发挥信访举报问题线索主渠道、反腐民意‘晴雨表’和领导决策‘情报部’的作用，努力畅通群众诉求渠道，认真接待群众来访，切实提高人民群众的满意度和幸福感。”近日，桂阳县纪委监委主要负责同志在督办信访举报工作时郑重地表示。

　　2018年以来，桂阳县纪委监委创新方式，打好一系列“组合拳”，切实提高信访举报工作质效。该县不断规范和改进信访举报受理、办理、反馈的管理和监督工作，进一步畅通“信、访、网、电”信访举报主渠道，充分发挥信访举报部门“问题线索主渠道”作用，为推进全面从严治党向纵深发展提供有力保障。

　　与此同时，桂阳县落实好领导接访和全员接访制度，明确由信访部门归口受理群众来信、来访、来电，统一管理群众举报的问题线索；鼓励实名举报，严格执行保密规定，营造良好信访举报环境。

　　此外，桂阳县特别注重对受理信访件的跟踪督查督办。紧盯信访举报件办结率，对转办的信访举报件实行台账管理，专人负责、专项登记、及时更新；严格办结时限，压紧压实初信初访首办责任，落实信访件办结审核审批制度，督促承办单位将问题查清查透；优先办理实名信访举报件，落实向实名举报人反馈制度，提升群众满意度，确保案结事了，坚决避免初信初访发展成重信重访；灵活运用微信、电话、通报、发函、约谈、汇报等多种方式进行分类督办，重点做好超期信访件的跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。

　　据统计，2018年，桂阳县纪委监委共收到信访举报490件次，其中检举控告441件次，转立案31件，给予党纪政务处分50人。（桂阳县纪委监委：王成家、杨庆）