宁乡市纪检监察系统在信访件办理中，要求努力做到“三高四最”，即“高标准、高质量、高速度”“以‘最大的政治’作为工作定位，以‘最好的机会’作为工作态度，以‘最彻底的精神’作为工作要求，以‘最有力的手段’作为工作保障”。今年以来，宁乡市纪检监察系统共接到信访举报306件次，办结275件，处分39人，解决了一批关系群众切身利益的突出问题。

　　一条感谢短信

　　今年10月15日，宁乡市纪委监委信访室收到群众实名举报某乡镇动物防疫站站长参与非法集资，信访室工作人员第一时间与反映人取得联系，面对面了解详情，随后依照程序交办到第一纪检监察室调查处理。

　　第二天一早，第一纪检监察室工作人员深入被举报对象单位进行了详细调查，很快掌握证据，查明了情况。面对铁的证据，通过办案人员耐心细致地谈话，被举报人承认了自己的错误，并当即将信访人的投资款予以退还。

　　“今天纪委的处理，我相当满意，十分感谢。”拿到投资款后，举报人当天下午就给信访室主任发来感谢短信，为市纪委监委的高效优质办理点赞。

　　宁乡市纪检监察系统对信访件的办理坚持“高标准、高质量、高速度”原则，明确快查快结办理要求，限期内将信访问题核查清楚，及时上报处理情况，严禁拖延和积压;对查实的违法违纪问题，及时落实党政纪处分;对一般信访件实行限时办结，做到5日内完成初核、形成处理意见，30日内办结。对重点件及疑难件实行市、乡两级领导包案责任制，限时办结。

　　一面点赞锦旗

　　一走进双江口镇纪委办公室，一面由双青村高老屋队群众送的“情系百姓，忠心为民”锦旗映入眼帘。

　　今年4月，双江口镇纪委收到宁乡市纪委监委信访交办件，要求调查核实双青村高老屋组组长侵占电力线路塔补偿款、良种补贴发放不及时等问题。

　　双江口镇纪委随即深入村组进行了全面细致地调查，听取了当事人双方、村干部、村民的意见。调查清楚后，双江口镇第一时间组织信访人、被举报人、村干部、村民代表召开了协调会。会上，被举报人对良种补贴发放不及时等问题作出了合理解释，并将发放不及时的600元青苗补偿款和1500元的土地补偿款当场支付给了村民，得到了举报人和组民的谅解，最终双方现场握手言和，消除了隔阂。

　　宁乡市纪检监察系统切实把群众满意作为检验工作的标准，做到件件有着落、事事有回音。信访室设置专门台账，实行集中管理，逐件分析、研判、评估，妥善批转分流。同时，严把办理质量关，要求做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当。

　　一批严厉处分

　　“这种只谋私利，不为百姓办事的村干部查的好!”得知村支部书记被查处后，宁乡市东湖塘镇塘湾村村民竖起了大拇指，为市纪委监委点赞。

　　今年10月26日，宁乡市纪委监委收到省委第四巡视组交办的一条群众反映的信访举报线索，反映党支部书记杨某涉嫌违规承包村级建设项目谋取利益、家风不正等问题。第六纪检监察室工作人员迅速调查核实清楚情况，责令杨某辞职，并将依照党纪给予相应处分。

　　今年省委第四巡视组进驻宁乡期间，共向宁乡移交纪检监察信访线索6批39件，截止目前，已经办结32件次，问责22人，处分7人。

　　宁乡市纪检监察系统高度重视巡视组移交件办理工作，坚持“四最”标准，对办理进程日提醒、周通报，层层传导压力，倒逼工作落实，同时做到交办、查处、回复环环相扣，确保问题未查清楚不放过、处理意见未落实不放过、未答复举报人的不放过。(宁乡市纪委监委：王天花 粟健)