今年来，汝城县严格按照政务服务“一次办结”改革要求，坚持“放、管、服”相结合，转职能、强作风、提效能，持续优化政府服务效能，把实事办到群众心坎上，有力增强了群众的满意度和获得感。

　　全面梳理“一次办结”事项。汝城县共梳理改革范围内的政务服务事项1137项，纳入“一次办结”事项939项，其中：即办事项531项，达56.5%;零上门事项71项，达7.6%。承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩64.5%。

　　积极督促涉改事项进驻。汝城县对各涉改单位需进驻事项进行逐一核实统计，狠抓时间节点，分批次要求相关事项进驻政务服务实体大厅，积极督促人员、事项和权限到位，并认真组织研究未能进驻事项的原因。目前，该县第一批156项事项已完成进驻。

　　因行而异让群众“少跑腿”。汝城县根据行业特点，实现全程代办和集中办公相结合。园区建设项目自企业签订投资协议到项目落地，所有前期手续均由汝城县经济开发区窗口全程代办；不动产中心与税务、银行等部门共同进驻，实现“一窗受理”和“集成服务”，不动产一般登记办理由原来的30个工作日压缩至10个工作日。

　　乡镇改革整体同步推进。全县14个乡镇上下联动，统一要求进驻行政审批权力事项2项，公共服务事项29项。目前，各乡镇行政审批权力事项已全部完成进驻，公共服务事项正陆续分批进驻，其中大坪镇的29项公共服务事项已全部进驻。

　　着力优化政务服务效能。汝城县实行“一窗受理、网上运转、并行办结、限时办结”，不断提升实体政务大厅的服务水平。截至目前，通过行政审批电子监察系统受理行政审批业务345269件，办结343942件，办结率达99.62%，总体提速率达98.87%，未出现黄牌及红牌现象，群众满意度普遍提升。（汝城县纪委县监委：邓坤、梅璐垚）