今年以来，新田县纪委监委聚焦群众反映强烈的突出问题，加大巡视巡察交办信访件的办理力度，通过领导包案指导、强化督办调度、规范办理流程三措并举，切实提高交办信访件的办理工作质效。

　　领导包案保力量。每件交办件确定一名县纪委监委领导班子成员进行包案指导，负责组织形成调查方案、跟进调查进度、协调解决调查难题，以确保交办件的办理工作顺利推进。并由县纪委监委纪检监察室牵头与职能部门、问题属地纪检组织联合进行调查核实，确保交办件的办理质量和效率。

　　督办调度提质效。县纪委监委信访室负责在24小时内将信访件交办下去，节省办理时间，并通过建立台账督办、实时电话督办等方式，及时沟通协调，掌握调查进度，最后通过乡镇—联系部室—包案领导，层层严格审核把关提升交办件的办理水平和质量。

　　规范流程争访息。严格按照实名举报“一见面三告知”工作办法的要求，在受理和办理实名举报时，依次做好受理告知、核实告知、办结告知和见面回访。信访人对结果不满意，写清理由和事实；回访人依规依纪对信访人提出的异议进行解释说明，力争案结访息。

　　截至目前，新田县纪委监委共收到中央、省委、市委巡视巡察交办信访件75件，其中已办结74件，立案审查8件10人，给予党纪政务处分9人，组织处理60人。（新田县纪委监委 邝玲艳 何艳丽）