芷兰街道社区云平台上线仪式现场。

　　10月20日，由常德市武陵区芷兰街道联合湖南红网新媒体集团共同打造的“芷兰社区云”平台正式上线。该平台将基层政务与互联网有机结合，创新型地构建了街道、站所、社区、网格四级政务公开阵地，切实解决群众办事“不知道找谁”的问题。

　　2017年5月，国务院办公厅印发了《开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案》，确定了武陵区为全国100个试点区县之一。芷兰街道以打造智慧街道为契机，结合承接的基层政务公开规范化标准化试点工作，探索运用信息化手段推进政务公开工作的新模式，“芷兰社区云”平台作为新载体应运而生。

　　2016年9月，国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，对加快推进“互联网+政务服务”工作作出总体部署，强调网上能办的事不得要求到现场。要优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，推行公开透明服务，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。《意见》为基层政务服务网络化提供政策支撑，明确了相关建设标准，并成为“社区云”得以诞生的依据。

　　作为常德第一家社区云平台，“芷兰社区云”是推动基层精细化管理、人本化服务的重大创新，是新媒体和基层政务服务的完美样本。如今处于信息化时代，移动互联网已经全面普及，民众习惯了网络化工作与生活，基层政务服务网络化亦是大势所趋，社区云的出现，就是顺应时代发展潮流，为群众提供便民服务，解决了联系群众“最后一公里”难题，为群众办事“最多跑一次”提供了有力的智慧支撑，树立起“智慧党建”标杆。

　　改革开放40年以来，我国社会经济发展取得长足进步，社会结构日益多元化，人民群众的需求愈发复杂化，对政务服务的要求也水涨船高，而基层服务滞后的短板频频遭到诟责，加强沟通能力、提升服务水平、改善基层组织形象，成为迫在眉睫的问题。“互联网+政务服务”则是一个契机，通过建立“社区云”平台，将政务服务上网，实现党务政务的深度融合，对基层党建工作的完善起到促进作用，并充分发挥信息技术优势，获得人民群众的广泛认可，藉此实现密切联系群众的效果。

　　今年是新时代打造产业强区、建设美好武陵的关键之年，是全面建成小康社会的决胜之年，迎来了建设“四美芷兰”的大好契机。“芷兰社区云”平台的正式上线，迈出政务服务创新的一大步，激活基层组织的奋斗活力，促进党群关系更为融洽，为建设新时代夯实群众基础。

　　新时代蕴含新机遇，新机遇昭示新未来。要充分释放“社区云”的澎湃动能，认真服务基层服务群众，增强他们的幸福感和获得感，努力把这朵“云”打造成全省的先进社区云，进而总结先进经验，向全省乃至推广，让“社区云”开遍每一个街道，让每一位群众都能从中受益。

　　文/江德斌