活动现场围满了消费维权咨询者。

法官现场仔细为市民答疑解惑。

　　红网时刻长沙3月14日讯（记者 黄时中 通讯员 周智勇）买到了假货该怎么办？发现商家售假，对方仅退款而不愿意赔偿又该怎么办？天心法官告诉你：只要证据充分，你就可以上法院告他！3月14日上午，长沙市天心区法院联合长沙市工商局天心分局、天心区食药监局等单位，在黄兴路步行街举行消费者维权法律咨询活动，现场支招消费者维权，解答了市民的众多疑惑。

　　近年来，天心区法院办理了多起涉及消费者维权的案件，其中一起极具典型性：2016年10月，刘某花费2460元在某烟酒商行购买了四瓶“国窖1573”。宴请同学时，大家感觉酒的口感很差。刘某通过包装盒上提供的检验方式，输入对应二维码查询，显示对应的信息数据不存在。刘某意识到买了假酒，找店家未果后，刘某将店家诉至天心区法院。庭审中，法官确定被告销售给原告的四瓶白酒属假冒产品后，一审判决被告返还原告货款2460元，同时根据不符合食品安全标准的食品十倍赔偿的法律规定，判决赔偿24600元。此案一审宣判后，原、被告均未上诉。

　　“我们在倡导商家诚信经营的同时，特别提醒消费者必须懂得拿起法律武器维护自身的合法权益。”天心区法院民一庭法官谭小松表示，当消费权益受到侵害时，可以采取“五步走”的方法进行维权：一是与经营者协商和解，二是请消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向法院提起诉讼。