红网长沙6月5日讯（通讯员 吴婕妤）为落实“便民办税春风行动”相关要求，贯彻《长沙市地方税务局关于做好2017年提升纳税人满意度工作的通知》，长沙县地税局于5月1日至5月25日在全县范围内开展“全员大走访”活动。深入了解长沙县税收工作中存在的问题和纳税人的办税需求，切实增强税收宣传和便民办税举措的针对性与实效性，进一步优化纳税服务、改进工作作风、提升服务质效、提高纳税人满意度。

　　此次大走访活动共走访165户企业，对每户走访户发放《致全省广大纳税人及社会各界一封信》《湖南省国家税务局 湖南省地方税务局“问需求 优服务 促改革”活动调查问卷》《纳税信用评价文件汇编》《减免税政策代码目录》及其他政策宣传资料，各分局相关纳税人的纳税信用等级评价结果未送达的，将评价结果一并送达。

　　走访过程中，局领导及各科室、各分局负责人重点询问纳税人对新出台的税收优惠政策的了解及具体落实情况，了解纳税人在办税中遇到的实际困难，研究解决措施，帮助纳税人及时消除涉税风险，同时宣传纳税信用等级评价工作。广泛收集纳税人和社会各界对县局、税务分局的意见和建议，对纳税人反映的问题，当场答复，答复不了的，要逐级上报解决，并针对性地制定优化整改方案。整个走访过程中注重解决纳税人提出的相关问题，从纳税人最需要的地方做起，从纳税人最不满意的地方改起，找准税收征管、纳税服务与纳税人利益需求的最佳结合点，有效提升总体工作效能，促进地税事业发展。

　　此次活动共发放165份纳税人满意度调查问卷，纳税人高度认可了税务工作人员的整体素质、反腐倡廉作风建设及服务态度，反映较多的问题主要集中在网上申报软件的运行稳定和维护及时方面。在此次走访活动形成的专题报告中，对纳税信用评价、税收优惠政策方面的具体问题及解决方案进行了详细说明。在今后的税收工作中，长沙县税务局更进一步的加大对企业的个性化服务和纳税遵从的引导，有针对性地开展税收政策相关培训，推进互联网+，更大程度的便利纳税人。