——本文系红网第二届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

　　近日，北京和平里医院两名护士在聊天中自曝戏弄重症病人，其中一人在重症病房违规使用手机，拍摄发送了一段病人的视频，并表示“我气得她，有两次都作出骂人的嘴型了。”目前，院方已暂停两位实习护士的工作。（12月24日《京华时报》）

　　两位肩负救死扶伤职责与使命的实习医护人员，本应在实习工作中踏实本分地学习完善自身工作技能，为将来正式的医护工作奠定基础。不想却在重症病房戏弄生命垂危的病人，并引以为乐。这样的恶劣行径，不仅给整个医护群体抹了黑，也破坏了医患之间的信任体系。但一味批评指责也于事无补，在护士戏弄病人背后，培育其职业道德和素养显得尤为迫切。

　　将护士戏弄重症病人的个例上升到医患矛盾的高度，的确有些牵强，但事实上，纵观医患冲突的事例，因医护人员个人职业素养的缺失而引发的医患矛盾并不少见。可见，医护人员职业道德和素养在医患关系中扮演着重要的角色。倘若以此为契机，把培育医护群体的素养提上日程，想必类似戏弄重症病人的任性之举、利用患者就医心切谋取私利等不符合医德的行为，便能够被扼杀在医风医德良好的摇篮中了吧。

　　值得注意的是，医院在培养医生职业素养上，并非没有做出过努力尝试，但往往收益甚微，这是因为脱离实际的心理暗示，无法唤起医护人员内心的职业归属感。类似“我们的职责和使命是救死扶伤”的口号式呼吁，除了徒增其工作和心理压力之外，其实意义不大。因而，提高医护群体的职业素养，还得从增强其对于工作的认同感和归属感入手，当其对于医生这一职业满怀希望和认同，当他们能够从医院中找到其独特的存在价值和意义，那么尽其所能为患者服务，也就自然而然成为了职业归属感的应有之义。

　　更进一步来说，个人职业素养，在其他岗位上同样存在着缺失状况。相对于隐性的职业道德和素养，人们往往更重视显而易见、能够立竿见影的专业技能。但正是因为忽视了对个人职业素养的培育，教师猥亵学生、记者虚假报道等事件才会频频发生且屡禁不止。这在另一方面，折射出相较于专业素养，职业素养同样不可或缺。只有二者平衡发展，齐头并进，类似的尴尬才能真正得到缓解。

　　解铃还须系铃人，无论是医患矛盾，还是其他职业关系中的冲突，最终还得回归到当事人本身。护士戏弄重症病人的任性举动，在根本上还是其职业道德缺失所造成的恶果。与其指责批评，倒不如以此为契机，呼唤职业素养的回归，将职业素养作为考核职员的一项重要指标，在日常工作中培养其职业道德和素养，铲除掉滋生工作中不良姿态的土壤。

　　文/张晓雨（西南科技大学）