——本文系红网第二届全国大学生“评论之星”选拔赛参赛作品

　　11月14日，《人民日报》微信平台推送了一则文章《回答同一问题17次！这名超耐心的医生火了》。

　　在微信推送内的视频中，一位老人反复询问对方是不是蒋医师，而蒋医师也不厌其烦地回答“是”，一来一回相同的问题老人足足问了17次。

　　看多了关于医闹、医患关系的负面报道，这段视频里平凡无比的“絮絮叨叨”真是让我觉得充满温情。蒋益君医生对老人的一次次耐心回答，像是在应声自己老父亲的不断呼唤。医者父母心，此处乃医者赤子心！

　　视频中的老人已80多岁，与蒋医生已相识18年。尽管三四年前老人得了健忘症，记忆力变差，可每次来看病都记得要找“蒋医师”。老人对医生的充分信任让我相信，18年前当他第一次看病时，蒋医生便是用耐心的态度对待。18年，老人难以忘怀的，绝不仅仅是蒋医生专业的水准，更是其始终如一的温暖态度。

　　事实上，这段视频记录下的，只是老人五次返回询问中的最后一次。蒋益君说，当时之所以一直耐心地回复老人，只是想让老人放心。病人看病，不管病情是否严重，心里总是会有点焦虑与紧张。而医生春风般和煦的态度，首先便能在心理上给予患者一定的缓解。不断地答复确认，只为“放心”二字，实在令人感动。倘若医生都如此，医患关系的冰川是否也会被这春风消融？

　　当然，我们理解，在我国人口众多、医生从业者相对较少的情况下，医护人员工作压力大、待遇不够高，每日应付琐碎、相似的问题实在疲惫。然而，正是在这种情况下，蒋益君医生看似平凡的举动才有了其非凡的存在意义。一次耐心可能还算简单，始终如一的坚持让简单成为不简单，让平凡变得不平凡。

　　从这个角度说，蒋益君医生的“火”，便不是一个偶然事件，没有这一位老人，可能也会有下一个。而媒体的镜头，就应该对向这些普通人，让越来越多的蒋益君们火起来。

　　此外，这篇推送亦使我们感受到了主流媒体对先进事迹报道态度的转变。以往，媒体在报道优秀人物时，总容易陷入塑造悲情英雄形象的套路。“XXX医生为抢救患者献出自己的生命”“X地一医生猝死在手术台上”“因连续工作X天，X医生因心肌梗塞不治而亡”，这样的报道早已屡见不鲜。

　　医生里的“悲情英雄”固然可歌可叹，然而我们却希望这个社会能少一点这样的人物。

　　一方面，我们期待医疗行业的不断进步，提高医生的待遇，让医生的工作环境得到改善。另一方面，并非读者冷漠，同理心差。就像服用多了抗生素，在感官不断地剧烈刺激之下，读者对药的耐受力也不断增强。很多媒体太多的严肃煽情，让我们怀念一碗清粥一样的恬淡。家常饭食，人间烟火，却是身体日常需要的基本养分，琐碎的事件也足以打动人心。

　　这件温馨的小事，就像一股清风，让人觉得耳目一新，是医患关系的“小确幸”。

　　我期待，以后能有更多这样的“小确幸”，构成医患关系持久的和睦、幸福。也希望，部分媒体能逐渐打破生硬刻板报道的枷锁，让日常微小的感动成为持久的新常态。

　　文/朱迪齐（苏州大学）