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洞口县国税局加强营改增业务培训，以营改增基本政策、营改增征收管理办法、营改增纳税申报表填报、增值税发票系统操作、电子申报软件操作流程为内容，举办了5期纳税人学校培训班，先后对827户次纳税人和129户次税务人员进行了营改增知识专训。同时，还采取举办周末培训班、模拟申报、讨论分析、专人辅导、营改增知识竞赛等方式，加强对全部税务人员的培训，确保所有营改增纳税人和税收管理员“懂政策、能操作、会申报”。
洞口县国税局积极做好纳税服务工作，增设2个营改增办税窗口，设立1个营改增绿色通道和2个流动导税岗，分时段、分地段、分辖区，推行错峰预约服务；成立纳税申报辅导团队，接受纳税人咨询，辅导纳税人填写申报表；强化部门协作，征管、法规、信息中心、税源管理单位安排业务骨干进驻办税服务厅，现场解决突发问题。
同时，建立营改增纳税人微信群、QQ群，做好移动终端“一对一”辅导。据统计，6月份以来，洞口国税线上线下接受纳税人业务咨询296户次，解决纳税疑难问题246个，及时解决操作问题45笔次，辅导纳税人填写申报表65户次。