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为确保打赢营改增“第二场战役”,桃江县国税局实行局领导值班、业务骨干坐班制度,局领导全程值班,征收管理、政策法规、信息中心等业务科室在办税服务厅内安排工作人员,现场解决申报中可能出现的各种问题。为避免大厅出现排队拥堵现象,办税服务厅设置营改增办税绿色通道和营改增申报咨询台,指定专人负责纳税引导和咨询服务,有序引导纳税人分流,完善应急预案,处理突发情况,实现了办税快捷、省时有序。
营改增纳税申报首日,在确保办税厅窗口申报高效便捷的同时,桃江县国税局还组建纳税申报辅导小分队,积极为纳税人申报提供线上线下全方位辅导:一部分队员现场指导纳税人填报申报表,进行申报预审;一部分纳税人深入基层为纳税人提供“一对一”上门服务,逐项、逐表对试点纳税人开展辅导。
同时桃江县国税局将“互联网+税务”广泛应用在营改增辅导工作中,通过税企QQ群、微博、微信等平台,实时解答纳税人申报过程中遇到的问题,确保纳税人正确填报申报表。