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刘湘凌指出，自2015年再次开展创建“省直文明单位”工作以来，局党组和各级领导非常重视，制定并完善了一系列规章制度，机关党委积极组织协调，工青妇组织积极参加配合，各单位领导主动发挥作用，广大干部职工积极关心参与，各项工作比较有力度，取得了初步成效。
刘湘凌强调，全局干部职工要深化认识，进一步增强责任感和紧迫感。要加强领导，确保创建工作取得实效。要明确机关效能建设和创建“文明机关”的工作任务，结合实际，做到任务分解到人，层层分解责任，把本单位的机关效能工作落到实处。要精心组织实施，与上级保持工作步调上的一致，把各阶段的工作做好。要专门组织学习，研究具体措施，主动查找突出问题，提出整改措施，切实加以落实。要制定科学、量化的绩效考核办法，加强检查、考核，激发每个工作人员强烈的责任感；要求真务实，创造性地开展工作，确保今年省直文明单位工作目标任务的顺利完成。
刘湘凌要求，全局干部职工要抓住重点，切实解决存在的突出问题。省局创建文明机关的各项实际工作，必须坚持围绕食品药品监管中心工作，服务大局，加强思想教育，建立完善制度，严格落实责任、严格考核奖惩，切实转变机关作风，增强服务意识，规范服务行为，提高服务效率和质量。要坚持“六要”：要不断深化文明意识教育；要突出加强思想道德建设；要提高文明创建的质量效益；要美化机关办公环境；要切实加强内部管理；要保证提供优质服务。
湖南省食药监局召开省直文明单位创建再动员大会。