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在办税服务大厅，武陵源区国税局设置了营改增绿色通道和咨询服务台，安排熟悉业务的税务人员为纳税人解惑答疑，并在大厅内设置明显清晰的指引标示。同时，武陵源区国税局还建立应急预案，组织税务人员进行培训，不仅要求税务人员做到业务上专精、操作上细致，还要求税务人员具备对服务厅内突发事件的处理能力。此外，武陵源区国税局还加大与地税局的合作力度，加强国地税联合办税大厅的协调配合，最大限度发挥窗口的联合办税效益，避免互相推诿、出现冷热不均的现象。
为了完成营改增最后的冲刺，武陵源区国税局还通过给纳税人的一封信、网站、微信等平台提前告知纳税人营改增工作实施关键节点，落实预约办税、首问责任制等服务措施，力求做好加法，实现纳税人办税的减法。