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志愿者为五保老人排忧解难
“老人家，您站远一点，小心碎瓦掉下来！”冯家冲周庆冬家，维修工递瓦、盖瓦，正忙得不亦乐乎。
周庆冬，今年78岁，老人一生未婚育，住的是他父亲留下的祖业，一栋上世纪五六十年代留下来的土砖屋。“年纪大啦，做不得什么事了！”周老对记者说，往年他会去捡废品补贴点家用，现今身体吃不消了，好在他的生活起居在社区居委会的照顾下，几乎不愁吃穿。老人说有五保户补贴，老龄补助，每个月还会有志愿者定时给他送来的油、米、面等生活用品了。
这次学雷锋月，联城社区了解到周老的心愿是梅雨季来临，房子会不会漏水？“同心志愿者”闻讯后立刻发动募捐，为老人购买一车青瓦，请来当地维修工帮助老人将屋顶换瓦，同时，大家还为老人修缮门窗，改善居住环境；一批志愿者则帮助老人打扫、清理屋子；辖区一爱心药房为老人送来药品，同时帮助他检查身体。了解到老人十多点了还未吃早餐，联城社区党总支书记文丽还下厨，为老人煮了一碗面。
“同心”服务驿站开启“订制服务”
2014年联城社区成立“同心志愿者服务驿站”，开展了大量互帮互助的活动，去年该志愿队伍还被评为了“市党员干部示范培训实践基地”。党员引领，同心共筑，今年社区启动“订制服务”，将帮助孤寡、残疾等弱势群体的工作长效化，
“老人家，您血压偏高，以后会有人上门给您送药、义诊；您一个人住有些孤独，以后会有人经常来您家，陪您聊天说话；有什么事及时跟我们说。”社区工作人员趁着老人吃面的机会，细心交代周庆冬一些注意事项。
帮助类似周老这样的特殊群体，联城社区已经制定出新的规范流程——“订制服务”。
“主要是在服务特殊群体方面，日常化、生活化、长效化。”文丽说，“同心志愿者服务驿站”如今已有志愿者几百人，针对空巢老人陪护、法律援助、医疗保健等差别化的群众需求以及志愿者职业、专业特长、兴趣爱好等情况，驿站设立了爱心陪护、困难帮扶、法律援助、医疗保健等10大类20多种服务岗位，如今已经制定岗位职责任务，力争将所有关爱做到点上，做到实处，做进居民心里。