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随着“营改增”范围逐步扩大到交通运输业、电信业、邮政业和部分现代服务业，零陵区国税局为切实减轻“营改增”纳税人的办税负担，帮助纳税人尽快适应新的办税流程，推出有效措施持续服务，提高纳税服务便捷度、满意度。
自2013年8月1日以来，零陵区国税局积极优化纳税服务，营造良好的税收环境，努力在减负担、促发展上做文章，有力促进了“营改增”行业的发展。在办税服务厅设立“营改增”咨询服务岗，安排业务骨干轮流值班，对办理营改增业务中容易出现的问题进行提示和引导，准确解答纳税人的咨询；组织税收管理员对新纳入“营改增”范围的纳税人进行上门辅导，向财会人员讲解纳税申报、税款计算与缴纳等政策，以及从规避税收风险和合理税收筹划的角度，提出合理的意见和建议；开辟了“营改增”办税绿色通道，实行局领导值班制，高效快捷地办理“营改增”涉税业务。
同时，综合利用营改增行业的税收数据，测算试点纳税人的税负增减变化情况，在如何把握“营改增”带来的利好和机遇方面积极建言献策。