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区地税局广泛应用QQ、微信、PTX、OA办公精灵等信息化办公平台,用虚拟空间“键对键”的对话补充现实场景“面对面”的沟通,用双向“互动式”交流取代传统单向“灌输式”培训,干部通过网络空间听税户诉求,答政策疑问,送涉税信息,把税收工作带入“微时代”,受到纳税人的一致好评。
为进一步提升纳税服务质效,全局还以“金税三期”系统为依托,打破各科室间信息封闭的“竖井式”管理模式。在办税服务中心实行领导值班制,信息中心、政策法规科、征管科等相关业务科室负责人轮流值班,加强各岗位涉税数据交流共享,协调解决办税过程中遇到的各类突发问题。
在与区政府进行沟通协调下,区地税局还不断完善由地税、国税、工商、公安等多部门共同参与的税收保障平台,通过深化第三方数据共享,提升对零散、隐蔽税源及小税种的控管效能,提高税收风险分析识别能力。同时,有效整合国地税资源,推行“三证合一、一照一码”联合办税服务新模式,强化信息管税。