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【代表委员风采】阳芬: 创办旅行社16年零投诉

来源:长沙晚报 作者:姚倩 编辑:胡芳 2016-01-06 09:45:50
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  长沙晚报记者 姚倩

  委员名片

  阳芬,长沙市第十一届政协委员,湖南信诚国际旅游有限公司总经理

  自创经营旅游公司16年来,公司实现零投诉;为推动行业发展,她多次撰写提案,动员市旅行社协会成员做爱心公益事业。用政协委员阳芬自己的话来说,出于对旅游行业和长沙这座城市的热爱,她总想为这座城市多做些什么。

  “信用起家 诚实兴业”

  2000年,在旅游行业从业多年的阳芬成立了湖南信诚国际旅游有限公司。靠着“信用起家、诚实兴业”的社训,她经营的川藏线等特色旅游路线占领了市场70%的份额,同时率先在长沙旅游业内做起了旅游批发业务。成立16年,阳芬经营的旅行社创下了“零投诉”的记录,多次获得“长沙市十佳旅行社”称号,并被评定为“湖南省四星级旅行社”。

  随着社会发展,人们对旅游产品的需求更加多样,阳芬又开发了国际游学、游轮产品等特色旅游产品。2015年,旅行社荣升为中国公民出境旅游指定组团社。

  她为旅游行业发声

  作为政协委员,阳芬深感自己肩上的责任重大,她着眼于行业,先后提交和参与撰写了《关于进一步加强城市形象宣传的建议》、《关于推进岳麓区乡村旅游发展的建议》、《关于加强对旅游B2B平台金融安全监管的建议》等多个提案,为长沙的旅游业发展献计献策。其中,《关于开展快乐长沙“旅游进社区”活动的建议》被市政协采纳,在全市推广。

  此外,她领衔撰写的《关于在长沙市独立设立培智特殊教育学校的建议》得到相关部门高度重视。在她的倡导推动下,长沙市第一所市级综合型特殊教育学校即将投入使用。阳芬还提出了要加强城市“无障碍通道”的建设和管理的建议,动员市旅行社协会成员为残障学子募捐,以政协委员的视角关怀着城市的弱势群体。

  新年伊始,阳芬更加忙碌,在即将召开的市政协十一届四次会议上,她将提交将智慧长沙和旅游结合的相关提案,为行业管理部门决策做好参谋,为旅游行业发声。

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