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自“营改增”以来，辰溪县局严格执行相关政策文件，通过电视、短信、税企QQ群、办税大厅宣传栏显示屏、税收管理员上门等宣传手段对交接工作和“营改增”以来的税收政策进行适时宣传，广泛动员。同时，对全县“营改增”试点纳税人的服务质量开展回访，及时收集、应对纳税人的反映及诉求，掌握企业的涉税动态，对相关业务问题进行现场解答，通过召开业务例会的形式及时总结工作中出现的新问题、新情况。该局还利用纳税人学校，对试点纳税人开展2期免费专题培训，帮助纳税人解决税收业务中的实际问题。