日前，省委书记、省人大常委会主任徐守盛在益阳赫山街道银东社区考察时强调指出，打通服务群众“最后一公里”，用百姓看得懂、记得住的方式宣传好党的惠民政策，把党的好政策落实到每一个户头。（9月18日红网）
　　
　　徐守盛书记的讲话虽然简短，但内涵丰富，既指出了做好群众服务工作的极端重要性，也告诉了我们做好群众服务工作的方式方法，是我们做好基层工作的重要遵循和根本指导。学习贯彻徐守盛书记的讲话，最重要的应当从以下三个方面去认识和把握：
　　
　　做好服务群众工作，提高认识、增强责任是前提。徐守盛书记在与社区工作人员交谈时指出，你们离群众最近，直接与群众打交道，是党的政策落实到每家每户的“操盘手”。这是对基层工作重要地位作用的充分肯定，也是对广大基层工作人员的高度评价。基层作为党的各项工作落实的末端，往往是同人民群众打交道的前沿和一线，与人民群众接触最为频繁、联系最为密切，人民群众往往是通过我们基层工作人员的一言一行、一举一动来感知和评判党和政府的工作。一句话，基层工作虽然位低、权微、事小，但地位作用却十分重大，履行的是党和政府的职责，代表的是党和政府的形象，关乎的是党和政府的威信。
　　
　　为此，作为我们广大身处一线为群众服务的基层工作人员，绝不能把自己的工作看“小”了、看“轻”了、看“浅”了，既要为自己所从事的岗位职业感到无比的骄傲自豪，更要意识到自己肩上担子的沉重和责任的重大，增强做好工作的责任感使命感。既要心中有民，想人民群众之所想，急人民群众之所急，解人民群众之所难；更要心中有党，想党和政府之所想，急党和政府之所急，忧党和政府之所忧。唯此，才能上无愧于党的重托，下无负于人民的信任。
　　
　　做好服务群众工作，掌握方法、找准路径是根本。徐守盛书记在与社会工作人员交谈时指出，要在每一件为老百姓排忧解难的小事、实事中，树立起党的形象和政府的威信，用老百姓看得懂、记得住的方式宣传好党的惠民政策，把党的好政策落实到每一个户头。这是对做好基层工作方法路径的明确指向，是对我们广大基层工作人员的传帮带。作为我们广大基层工作人员应当清醒地认识到，仅有为民服务的主观意愿和满腔热忱，而没有做好实际工作的正确方法和能力素质，难以取得理想的效果，也难以得到人民群众的满意和认可。为此，必须在“细”、“小”、“实”上下功夫。所谓“细”就是不能“粗”，做一件事要让人民群众能看得懂；所谓“小”就是不能“大”，做一件事要让人民群众能记得住；所谓“实”就是不能“虚”，做一件事情要让人民群众切实有获得感。唯此，才能让人民群众真真切切、实实在在地感受到党和政府的惠民好政策。也唯有如此，才能在人民群众心目中立起党和政府全心全意、真心实意为民服务的良好形象和崇高威信。
　　
　　做好服务群众工作，纯正动机、务实作风是关键。徐守盛书记指出，社区工作一定要公开、公平、公正，把党的好政策落实到每一个户头。这既是对做好基层工作作风上的要求，也是对我们广大基层工作人员的期盼。正所谓，群众利益无小事。作为我们广大基层工作人员应该清醒地认识到，我们所做的每一项工作都牵涉和关乎着人民群众的切身利益，人民群众高度关注、无比关切。能否阳光透明、公平公正地对待和处理好人民群众的利益，事关民心向背、事关社会稳定、事关党和政府在人民群众心目中的形象威信。
　　
　　为此，在做为民服务的工作时，我们广大基层工作人员一定要有一颗一视同仁、不偏不倚的“公”心，不能有任何厚此薄彼、轻疏远近的“私”心，坚持一把尺子量长短，始终做到一碗水端平，切实让党和政府的惠民好政策普照到每一个角落，让每一个人都能从党和政府的惠民好政策中受益得利。唯此，自身才能硬气，社会才有正气，人民群众才会服气。也唯有如此，才能增强人民群众对党和政府的认同感。否则不公不平，只会损害党和政府的公信力，激起人民群众的不满和对立，增加人民群众对党和政府的排斥感。
　　
　　文/罗建华

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