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新旧系统同步录入 及时收集处理问题
长沙一婚庆公司的财务人员盛女士今天早上去芙蓉区国税局办税大厅办理小规模纳税人转一般纳税人的业务。在向窗口办税人员彭熙子提交了相关资料后,盛女士很快便完成了申办流程。彭熙子也随即将盛女士的申办材料录入CTAIS系统。
过去,录入系统后彭熙子就完成了这笔业务的前台受理环节,而8月份金税三期优化版双轨试运行之后,彭熙子还需要将资料传递给身后的金税三期录入人员,由他们将资料再次录入新系统。
记者在芙蓉区国税局办税大厅看到,14个综合办税窗口一字排开,一线办税人员有条不紊地为纳税人办理业务。而在窗口后面,新增了14个金税三期录入窗口,一线办税人员在完成CTAIS录入后,即时将资料传递至身后,由金税三期办税人员完成同步录入。
芙蓉区国税局征收管理科科长江华介绍,金税三期作为国家级的重大信息化工程,涵盖了核心征管软件、纳税服务管理系统等8个新建系统,将通过信息网络为纳税人提供全方位的税收服务,大大减轻纳税人的办税负担。
作为全市全业务双轨试运行的先头部队之一,为确保各类数据和各项业务均能及时办理,更快捷、更准确地为纳税人服务,芙蓉国税选取了新旧系统同步录入的方式,虽然在一定程度上加大了办税人员的工作量,但是能够在试运行过程中最快速地发现、收集、反馈和处理问题,对10月份实现金税三期优化版的单轨运行起到了极大的推动作用。
委托代征点逐步推进 确保10月单轨运行
基于全区商户密集、征管总户数多的情况,2014年,芙蓉区国税局对零散税户实施委托代征管理,由各街道办事处对个体税户进行代征代管。目前,委托代征工作已愈发成熟,分流的业务量达到全区业务总量的一半以上。
芙蓉区国税局副局长王创表示,为了保证金税三期工程推行后,能够与全区15个委托代征点进行无缝衔接,芙蓉区国税局将在双轨试运行的同时,对委托代征点进行技术测试,并组织街道办税人员进行培训,以熟练掌握整个新系统的操作使用,确保10月份金税三期单轨运行能在全区铺开。
同时,为了争取纳税人对金税三期优化版上线工作的支持和理解,芙蓉区国税局加强推广宣传,通过办税服务厅电子显示屏、税企QQ群、税企微信群、宣传手册等渠道,广而告之金税三期工程的推广意义及注意事项,印发《关于金税三期优化版上线推广工作致纳税人的公开信》在全系统各办税服务厅粘贴和发放,并推出延时服务、周末预约等服务,最大程度减轻纳税人办税负担。
对于系统运行之初可能会出现的办理速度较以往稍有减慢的情况,芙蓉区国税局也已做好各种准备和应急预案,以积极应对系统上线过程中的突发问题。