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2012年,娄星区组织区、乡机关干部深入村和居委会,担任“政策法律宣传员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、为民办事代理员、经济发展服务员、基层组织和新农村建设指导员、环境卫生劝导员、安全生产监督员”。“八大员”工作作为机关干部日常工作的一部分,进村服务常态化,平时常进、有事急进、月底必进,困难群众必帮、合理诉求必解、发展方略必有。
区人社局群众工作“八大员”了解群众诉求后,组织自筹资金100多万元,向上争取项目资金200多万元,为村里安装了太阳能路灯,新建了自来水管网系统、加固河堤600多米、建起了集图书室老年活动中心为一体的村综合办公大楼等。区交通局等驻石井群众工作“八大员”,倾听群众呼声,帮助村里建起农家书屋;筹资260多万元,帮助建起了200多口沼气池,又帮村民建起垃圾池,引导村民植树种花;该村面貌焕然一新,泽溪、蛟龙等5个村还被评为省“秀美村庄”。
3年来,娄星区“八大员”贴近群众实际,扎根服务群众,没有一个单位、一支“八大员”队伍临阵换将、进村断档、服务缺位。全区“八大员”3年来共帮助群众新修整修、硬化水渠51.8公里、山塘186口,新建安全饮用自来水工程21处,维护、新修、硬化村组公路111.7公里,新建或整修村级活动中心64处,处理群众矛盾3200多起。全区非访案件下降47%,社会治安案件下降了36%。服务群众不断档,村里一年一变样。