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为了减少纳税人等待时间,进一步提升服务品质,雨花区地税局推出了午间延时服务的新举措。每天中午12:30—2:30,办税服务厅专设了一个“午间便民办税窗口”,除了发票领购缴销业务外,纳税人所有的涉税事项均可实现即来即办。
在实际工作中,有一些纳税人因为种种原因中午时分才赶到办税服务厅。这时已经过了办公时间,有时会遇到着急办事却找不到人的情况。“考虑到纳税人的实际需要,我们推出了这项午间办税业务。”雨花地税副局长周歌表示。
考虑到中午的业务量办理不太大,雨花地税目前只开设了一个延时服务窗口,今后还将根据纳税人的需求进行窗口调整。周歌说,想纳税人所想、急纳税人所急一直是雨花地税贯彻的服务理念。
据雨花地税办税服务中心主任谢霞介绍,在推出午间办税窗口之前,雨花地税推出的预约服务和延时服务也为纳税人解过燃眉之急。然而这两项服务需要纳税人提前提出申请,所以遇到突发需求时,还不能很好解决问题。
“专设的午间服务窗口,真正实现了随来随办,是为纳税人提供了实实在在的便利呢。”谢霞说。
刚享受到午间服务“不打烊”的李女士就表示,她有时着急开票下午要到付款单位结账,可是时间没算好,赶到大厅时就到了午休时间,她只好干等着。“现在好了,中午也能办税了”。
不同于李女士的是林先生,他并不赶时间办理业务,但是办税高峰期,一排队就是一两个小时让他很是苦闷。“如果中午也有窗口不休息,那排队时间可以减少,我以后也可以错开高峰来办税了!”林先生表示。
因为办税服务厅的午间服务窗口只开设了一个,雨花地税也友情提醒各位纳税人,需根据自己的实际情况合理安排时间前来办税。
雨花地税办税服务厅推出午间办税业务,在湖南省地税系统里还是首创。