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据了解，2014年，国家食品药品监管总局先后制定出台了《食品药品行政处罚程序规定》、《食品药品行政处罚文书规范》、《重大食品药品案件督办办法》、《食品药品行政处罚案件信息公开实施细则（试行）》等规章制度，联合公安部研究制定了食品药品行刑衔接指导意见：不断加强队伍建设和培训，基层执法力量不断增强。进一步完善12331投诉举报电话和网站体系建设，2014年全系统共接收投诉举报信息56万余件，统计显示在查处的大案要案中，有57%来源于投诉举报线索。加强违法广告监测和非法网站移送工作，全年监测移送严重违法广告约113万条，移送非法网站6916个。进一步加强部门、区域间协作，查办跨地域、跨行业重大违法案件能力进一步提升，全国“一盘棋”稽查办案协作体系初步形成。
会议指出，当前食品药品违法犯罪形势依然严峻，要按照“12368”工作思路，建构食品药品稽查与投诉举报工作新格局。“一个核心”是查办食品药品违法违规案件。“两个衔接”是稽查办案与业务部门日常监管工作的“行管衔接”和与公、检、法司法机关的“行刑衔接”。“三位一体”是投诉举报、案件查处、信息公开三位一体，充分调动和发挥群众的作用，形成社会共治格局。“六大体系”是确保案件顺利高效查办所必备的法规标准体系、技术支撑体系、联合惩戒体系、稽查协作体系、执法监督体系、执法队伍体系等支撑保障体系。“八项重点任务”是强化案件查处、信息公开、行刑衔接、投诉举报、区域协作、法治意识、队伍建设、激励约束等重点任务。