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红网长沙3月7日讯（时刻新闻记者 汤红辉）去年一年，湖南涉及网络购物方面的投诉近5000件，主要集中在虚假宣传、假冒伪劣和网络欺诈。投诉数量比上一年度增长了三成。
今日，湖南省工商局有关负责人接受采访时表示，今年全省工商系统将继续深入开展红盾网剑专项行动，坚决打击网络商标侵权和销售假冒伪劣商品等违法行为。
今年湖南将开展红盾网剑专项行动
来自湖南省工商局的统计数据显示，去年湖南涉及网络购物方面的投诉有4845件，比上一年增长31%。
“这些投诉主要集中在虚假宣传、假冒伪劣和网络欺诈，同时在物流和售后服务方面等方面存在一些问题”。该负责人分析认为，网络购物投诉的增多，说明在网络购物立法方面还存有缺陷，在监管的手段、方式方法，特别是在监管理念方面还有待加强和改进。
对此，今年湖南省工商局将采取四个方面的措施，一是加强对网络交易平台的监管；二是加强对网络商品的监管；三是加强对网络主体的监管，对非法主体网站予以坚决打击；四是利用大数据，加强工作体制和风险体制建设。
该负责人表示，今年全省工商系统将继续深入开展红盾网剑专项行动，针对消费者、经营者和媒体反映的电子产品、汽车配件、服装鞋帽、儿童老年用品等重点商品和突出问题，坚决打击网络商标侵权和销售假冒伪劣商品等违法行为，严厉查处大要案件，曝光一批典型案件，不断净化网络市场环境。
正在开展网络交易专项整治工作
从去年10月开始，湖南在全省部署开展为期一年的网络交易专项整治工作，严厉打击通过互联网销售假冒伪劣商品等违法行为。
该负责人介绍，此次网络交易专项整治工作主要是集中开展网络交易平台和网络经营主体清理整治工作、打击网络销售假冒伪劣商品违法行为整治工作，打击侵犯商标专用权和虚假宣传、广告违法整治工作，反垄断、反不正当竞争违法行为和打击网络传销整治工作。
其中，在打击网络销售假冒伪劣商品违法行为方面，主要是依托网络交易监管平台，通过网络技术手段和专项检查相结合的方式，以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资商品等为重点检查商品开展全面检查，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为。
湖南早已监管网络市场
其实早在2012年2月，湖南省工商局就已正式启动网络商品交易监管系统。
“湖南工商网监系统”由“两网一中心”组成，即“湖南省网络商品交易监管服务网”、“湖南省网络商品交易监管业务网”和“电子数据证据取证中心”，有电子标识管理、申诉举报、网络市场搜索、网络市场巡查等12个功能板块，它可以将从市场预警、巡查监控、案件查处等方面对湖南网络市场进行全方位的监管。
该负责人认为，网络商品交易监管系统的启动，标志着湖南工商监管领域由有形市场正式迈进虚拟市场。