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2014年，湖南省国税局坚持认真落实各项税收优惠政策，及时提醒纳税人申报享受优惠政策，全面跟踪督导政策落实。全年共落实高新技术企业、残疾人就业、再就业扶持等政策减免96.13亿元；全省45万余户个体工商户享受免征增值税政策，7万余户小微企业免征增值税1.4亿元，2万余户小微企业减征企业所得税0.5亿元，优惠政策受惠面达98.91%。
2014年，湖南省国税系统按照“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的思路，深入推进简政放权，扎实开展便民办税春风行动，出台优化税收环境、促进全省经济持续健康发展15条举措，探索建立优化经济环境长效机制。
同时，全面落实纳税服务规范，做实便民办税春风行动，统一全省涉税流程、审批环节、涉税文书、服务措施，推出“五提速五减负”10项20条便民办税措施，取消简并表单资料22项，实施即办业务68项，对非即办事项办理时限平均提速30%，得到纳税人和社会好评。
在税务总局组织的2014年度纳税人满意度调查中，湖南国税系统综合排名由第17名上升到第10名。