(长沙市宁乡县流沙河镇党委书记成亮[右]在拆迁户罗丙乾[中]家中询问生活情况)

　　长沙市宁乡县流沙河镇，居民老喻家门前是连通新旧集镇的要道。可对此，老喻牢骚多过自豪——只要一下雨，这条排水不畅的砂石路就真成了“流沙河”。流沙河正发展成长沙西部最重要的中心集镇之一，规划很美、发展也很快，但细节还有待落实完善。镇党委书记成亮说，干部们得“听得到牢骚、找得出茬”，尽快打通流沙河的发展之路。（9月18日红网）
　　
　　问题是时代的回声，牢骚是老百姓的心声。现代政治的治理，已经迈进了全媒体时代，以互联网为代表的新技术手段正以强势姿态介入政治领域，网络、微博、微信等成为畅通民意的渠道。但是，对于农村老百姓而言，习惯于农村风俗和政治传统，这种渠道用得不多，甚至还往往不会用。于是，出于对自己的切身感受，发牢骚就成为老百姓最直接的民意抒发和最朴实的政治表达。
　　
　　当然，牢骚话是异质的声音，是刺耳的声音，不少时候甚至还可能是杂音。听惯了官场阿谀逢迎、吹嘘拍马，到处都是歌舞升平、繁花似锦，执政者听牢骚话从耳朵到心里都会感到不舒服、不适应。长沙市宁乡县流沙河镇党委书记成亮的优异之处在于，不仅听了老百姓的牢骚话，而且还下访到老百姓家中，在泥水里听牢骚、守在猪圈里出点子“找茬”、去租房寄居的拆迁户家上门道歉等等。在这样的官民互动图景中，两种思想观点被彻底打通，合作互利共赢成为一种现实可能。
　　
　　听牢骚最能抓问题。问题从哪里来？现实情况是，一些地方惯于从本本、文件、领导意图来，从上到下分指标、分任务抓落实，最后到了老百姓那里，问题被弄得啼笑皆非。问题，其实只能从老百姓的实际生活中来。像镇党委书记成亮那样主动下访听牢骚，俯下身段接通地气，就能够牢牢地抓住了老百姓关切的问题，修路、养猪、拆迁等，一听一个准。
　　
　　听牢骚有利于解难题。镇党委书记成亮所谓：“听得到牢骚、找得出茬”，其实就是包含了言和行相互联系的两个方面。“找茬”是一个十分形象化的说法，其实经历了一个复杂的决策过程，本质上是矛盾的解决、难题的解决。拆迁，对于任何地方政府来说，都是一个烫手山芋。但是，镇党委书记成亮却很好地解决了这道令人头痛的难题。去拆迁户家上门道歉，取得理解和支持，然后量体裁衣、对症下药，难题必然是被彻底解决。
　　
　　听牢骚这种执政方式，问题发现从老百姓来，问题分析在官民互动，问题解决又回到老百姓那里去，既遵循了群众路线的工作原理和工作方法，又体现了群众路线教育实践活动转作风的新要求，理应成为党员干部执政为民的新常态。
　　
　　文/谢逸飞