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党的群众路线教育活动开展以来，桂东县公安局把为行动、交通不便的老弱病残群众上门办理居民身份证，作为贯彻落实党的群众路线的具体举措扎实推进。该局人口与出入境管理大队于2014年4月启动二代证单机离线模式上门办证服务。该局利用全局民警走村入户开展“五帮五送”的活动，深入各村(社区)对行动不便、交通不便无法进城办证的残疾人、老人群众进行摸底，并广泛宣传上门办证业务，实行预约服务。
6月初，桂东县公安人口与出入境管理大队接到谷老太孙子的预约电话称老人已经年过9旬，大病初愈身体虚弱行动不便，一直没有办理二代身份证无法领取社保养老金。6月10日一大早，大队长与办证民警携带着手提电脑、指纹采集仪等办证必备设备，在沙田派出所驻村民警的带领下来到老人家里。办证民警精心帮老人整理好衣服和头饰，调整好老人的坐姿，一遍遍重复拍摄直至相片完全符合标准老人满意才采集指纹。采集完指纹，办证民警用湿纸擦掉残留在老人手指上的油墨。看到民警如此贴心的服务，老人笑得合不扰嘴。
对上门办证服务，广大群众一致欢迎，办证民警所到之处，得到了当事人、村干部及围观群众高度赞扬。该局政委汪东清表示将会把这项便民利民的好事抓好抓实，持续深入开展下去，用民警的辛苦指数换取老百姓的幸福指数。截至发稿，桂东县公安局已上门办理二代身份证20证，单证最远行程80公里。