来自区民政局、区法院、区城乡建设局、区文体新局、区工务局、区委办、区机要局、区接待办、区政府办、区法制办、区金融办、区电子政务管理办、区委统战部、区工商联、区群英会等部门约300名志愿者分早班（8:30-15:30）和中班（15:00-21:30）2个班次开展志愿服务工作，志愿者们在花侯路和火车南站南匝道引桥等外围进行文明交通的劝导，确保火车南站外围环境和进站路口交通顺畅；在拥挤通道疏导客流，维持秩序，开展旅客咨询引导服务；向旅客宣传乘车常识和铁路便民利民服务措施；配合车站做好旅客滞留等应急服务；参与火车南站周边及站内的环境卫生保洁工作。共计提供咨询引导服务28286人次，帮困解困扶弱助残5484人次，随时清理身边的垃圾，赠送资料3610余份。广大干部还充分发动自己的家属子女来体验高铁志愿服务，通过这些志愿服务实践活动的开展，全面提升了青少年的思想道德素养，为“品质雨花”建设奉献力量。区委副书记汪娟、组织部部长冯聪龙、区委办主任黄文先等领导到高铁长沙南站慰问了在节日期间坚守志愿者岗位的志愿者们，汪娟书记亲自带自己的孩子作为普通志愿者参与了志愿服务。

     从5月27日开始，长沙群英会开展了“邻有情粽有意”公益爱心行动，委托年年福食品有限公司先后向雨花区12个街道免费派送了2400个新鲜粽子，向端午节还奋战在一线的长沙火车南站的公安、交警、环卫、安检等岗位的工作人员赠送了150个粽子，代表广大旅客向他们表示了衷心的感谢和节日的问候。