相关链接：长沙市轨道交通老人卡、学生卡发行使用办法

　　红网长沙4月25日讯（记者 刘容）今天下午，长沙轨道交通集团有限公司公布了地铁老人卡、学生卡发行使用办法，65岁及以上老人和具有长沙市学籍的普通中小学生、高中、职高和中专的在校学生，可从4月26日起，在周一至周六9:00--16:00（法定节假日除外），到指定地点申办。目前指定地点有：长沙地铁2号线杜花路、迎宾路口、金星路站。
　　
　　老人卡办理方法：填写登记表+证件、寸照+（20个工作日后）领卡
　　
　　长沙地铁储值卡老人卡的票面上印有使用人的姓名、照片信息。因此，申办前须从长沙市轨道交通集团官网http://www.hncsmtr.com/contents/103/1769.html下载《老人卡申办登记表》（格式见附件一），或在申办地点现场领取填写。

(老人卡的办理流程图)

　　申办时，须本人携带身份证、老年人优待证原件和复印件（一式两份），以及1寸标准免冠蓝底近照（两张）。
　　
　　申办者自申办之日起20个工作日后，可凭办理回执单、身份证原件到原申办地点领卡。符合办卡条件的老人在领卡前，也可使用老年人优待证原件免费乘车。
　　
　　学生卡办理：填写登记表、学校盖章、+证件、寸照、100元+领卡
　　
　　学生卡上同样印有姓名、照片信息。申办前须从长沙市轨道交通集团官网http://www.hncsmtr.com/contents/103/1769.html下载《学生卡申办登记表》（格式见附件二），填写后还须由学校核实并加盖学校公章。

(学生卡的办理流程图)

　　申办时，须携带持卡人身份证（或户口簿）、学生证（或学籍卡）原件和复印件（一式两份），以及1寸标准免冠蓝底近照（两张）何盖章的《学生卡申办登记表》，办理时还须交纳100元办卡金额（内含17元押金，83元乘车金额）。若有学生需要代办，须同时提交代办人身份证原件及复印件（一式两份）。
　　
　　自申办之日起20个工作日后，可凭办理回执单、申办证件原件到原申办地点领卡。符合办卡条件的学生在领卡前不享受优惠乘车。
　　
　　需要注意的是，根据使用办法，长沙轨道交通老人卡和学生卡都须年审，其中老人卡每两年年审一次，学生卡每年年审一次，全年均可在申办地点办理年审。老人卡年审须本人出具身份证、老年人优待证原件。学生卡年审须出具持卡人身份证(或户口簿)、学生证（或学籍卡）原件。
　　
　　持伪造优惠乘车证件乘车，5倍罚款
　　
　　持卡者乘坐地铁时，需在入闸时刷卡验票和出闸时刷卡扣费，当刷卡设备提示“余额不足”时，持卡人需充值或购买单程票。
　　
　　根据规定，老人卡、学生卡属记名卡，一人一卡，仅限本人使用，不能代人刷卡。若持伪造、变造的优惠（免费）乘车证件或冒用他人优惠（免费）乘车证件乘车，将根据《长沙市轨道交通管理条例》第六十三条的规定，按出闸站线网单程最高票价补收票款，并加收5倍票款。
　　
　　充值：最高金额500元，可查询最近10条交易记录
　　
　　学生卡可在长沙市地铁各车站的自动售票机或客服中心办理充值。每次充值金额为50元的整数倍，充值后卡内余额不超过500元。当余额低于1元将不能刷卡进站乘车，持卡人应充值或购买单程票。
　　
　　当对卡内余额不确定时，持卡人可在长沙地铁各车站的自助验票机上查询该卡最近10条的交易记录。
　　
　　挂失：收取17元工本费
　　
　　老年人卡和学生卡因丢失、损坏等原因要求补办时，将收取17元/张的工本费。办理挂失时须提交办理证件的原件及复印件（一式两份）。学生卡自办理挂失之日起2天为挂失期，期间发生的卡余额被他人消费不由运营商负责，最终挂失金额以运营商提供的数据为准。
　　
　　老人卡在办理挂失10个工作日后可以补卡，学生卡在办理挂失10个工作日后可以补卡或退款，办理方法和时间参照新卡办理。已申请挂失的老人卡、学生卡，将不能继续使用。
　　
　　退卡：学生卡可退，老人卡不能退
　　
　　这两种卡中，只有学生卡可以办理退卡业务。退卡时，需持办卡证件原件在长沙轨道交通学生卡办理点办理。要求卡表面完好，芯片数据可读取，退卡时，将退还卡押金和卡内余额，卡片则被收回。
　　
　　根据使用办法，学生卡退卡时，当卡有孔、缺边、缺角、被涂写或张贴异物；卡面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲、凹凸痕迹；卡面有无法清除的污渍，影响到车票再次流通使用时，押金不予退还，只可办理卡内余额退款。
　　
　　如果是卡表面完好，但芯片数据不可读取的故障卡，则须先到长沙市轨道交通学生卡办理点办理退卡手续，卡片回收，10个工作日后凭办理回执单及原卡申办证件原件到申办地点办理退卡押金及余额业务。
　　
　　如果是卡表面损坏，芯片数据不可读取的故障卡，须先到长沙市轨道交通学生卡办理点办理退卡手续，卡片回收，10个工作日后凭办理回执单及原卡申办证件原件到申办地点办理退余额业务，押金不退。
　　
　　换卡：老人卡和学生卡都可换
　　
　　如果是卡表面完好，芯片数据不可读取的故障卡，可在长沙市轨道交通老人卡、学生卡办理点办理换卡手续，卡片回收，10个工作日后凭办理回执单及申办证件原件在申办地点免费领取新卡，学生卡可将故障卡余额转至新卡。
　　
　　如果是卡表面损坏，无论芯片是否可以读取，持卡人需交纳工本费17元办理新卡，学生卡办理余额转移手续，卡片回收，10个工作日后凭办理回执及申办证件原件在申办地点办理卡领取新卡。
　　
　　附件下载： 《老人卡申办、补办登记表》 《学生卡申办、补办登记表》