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此次复核检查工作,是为了保证旅游精品区(点)质量,提升企(事)业核心竞争力,根据省旅游局的统一部署组织实施。复核工作分为区级旅游初查整改、市级旅游复核检查和省级的重点抽查三个步骤,按照《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(修订)(GB/T17775-2003)的标准进行。重点内容为旅游区(点)在作为星级旅游的试点期间整改意见落实情况,对在复核中发现达不到标准要求的,或发生重大安全事故,或被游客进行重大投诉经调查属实的,将按照规定,做出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。
“山那边”农庄在2012年被评定为省5星级乡村旅游区(点)后,严格按照标准执行,对存在的问题积极整改,并进一步完善山庄内消防、景观道、停车场等基础设施,确保庄内游客安全。
检查过程中,吴德兰指出5星级乡村旅游区(点)复核和创建工作,是新形势下旅游产业树形象、创品牌,走精品化之路的重要方面,要求我们要认真学习标准,确实解决薄弱环节,完善投诉处理机制,全面提升质量,维护5星级乡村旅游区(点)的金招牌。
根据检查组的意见,昭山示范区招商(商务)旅游局负责指导督促区域内星级旅游企(事)业单位严格按照标准,进一步完善各项机制,强化内部管理,提升品牌质量,以迎接省旅游局的重点抽查。