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株洲火车站相关工作人员表示，网购火车票，要求购票者在抢到后45分钟内付款，这期间，往往有部分旅客抢到票后因种种原因自动放弃，比如支付不成功；很多人帮一个人订票，重复抢到的票要退掉；抢到的是无座票，因此想退票等。因此，没有在第一时间抢到票的市民，不要立刻就关上电脑，可以在开售45分钟后再次尝试抢票。
车票信息
除夕当日临客车票昨起能买了
根据铁路部门春运车票预售期推算，从昨天起，旅客就可通过网络和电话购票的方式，抢购除夕日(1月30日）的临客火车票了。
对大多数春运期间选择火车回家的乘客来说，抢票从来不是件轻松的事儿。以从杭州回株洲的车票为例，市民小娟说，11点开售，11点零1分，就全卖没了！
一般来说，春节前一周，即从小年时开始将进入春运高峰期，有不少思乡心切的人希望在小年这一天赶到家团聚。从腊月廿七至腊月廿九，将出现春运最高峰值。
按照铁路部门的安排，目前互联网和电话订票时间，预售期为20天，临客为25天；车站窗口和代售点、自动售票期为18天，临客为23天。因此，从现在开始，如果准备购买除夕前几天的车票，您可要提前做好准备。如果有临客，这几天可以经常登录12306购票网站“捡漏”，看看有没有退票或新发布的临客车票，如果准备购买图定列车车票，火车票的开售时间则锁定在1月11日。
春运小窍门
回家别只盯着火车票特价机票也可以试一试
春运火车票一票难求，怎么办？其实，想回家的旅客不妨多了解一下其他运输方式，没准可以做到省钱又省力。
近期，火车票紧俏，让市民大呼“一票难求”，不过，从长沙前往多个方向去的机票，在春节前一周内都有不少特价机票，如长沙往宁波、上海、厦门、广州、昆明、北京等方向。比如，1月27日，长沙飞杭州的机票价格仅为9元，折扣为0.1折。不仅如此，如果市民无法搭乘飞机直达目的地，通过飞机、火车联程的方式购票，也可以更轻松。
黑龙江的张先生说，他回趟家可不容易，坐火车从株洲到哈尔滨，就要耗费近28个小时，到达后还得改乘火车、汽车，中转2次才能到家，照这么计算，短短几天假期可全耗在了路上。不过，近日他惊喜地发现，如果先乘飞机到北京，再改乘动车到哈尔滨，既省钱又省时。“我买到了节前飞北京的特价机票，才200多元呢。”