小小一张便民条,注明了各项办理手续所需材料,免去了村民们因材料不齐而跑冤枉路的麻烦。
以前要在镇上才能办的流动人口证,现在在村里就能办理。曾诗怡 摄
红网长沙县站10月16日讯(分站记者 陈登辉 )“门难进、脸难看、事难办。”平日里去政府部门办事,不少群众可能被来回折腾过,这样的现象在长沙县双江镇已经基本杜绝。该镇创新工作方法,为办事群众提供便民条服务,避免办事多跑冤枉路。
“陈爹爹,材料备好了不?”“没问题,一寸照、户口本、外地的信息,都带来了。”昨日下午,双江镇龙华村内,一位村民正在办理流动人口证。“我儿子前两年去常德打工时需要这个证,当时我们都不了解情况,就让他本人坐车回来,因为材料不齐,前后跑了几趟才办好。”
今年陈爹爹的女儿外出务工,又需要办理流动人口证,这次村干部直接给了他一张便民条,告诉他,只需要按条子所写的材料去准备,到村上就能办理了。
龙华村副书记陈一定告诉记者,这便民条是镇上发的,对于那些老百姓能在村、镇办理的证件和手续,其所需要的材料上面都注明得一清二楚。有了这张便民条,免去了因为材料准备不齐而来回跑冤枉路的麻烦。
在双江镇政务大厅内,记者见到了发明这种便民条的创始人———雷浩。雷浩是该镇的一名合作医疗专职监审员,已经在这里工作了许多年。“我们这里外出打工的人多,居民需要办理的手续和证件也比较多。”
雷浩说,因为年轻人都外出了,所以这些手续和证件大多由镇上的老人们过来代办。由于需要准备的材料多,他常常说上二三十分钟才能解释清楚,“当场讲明白了,他们一回家就又忘了,下次再来的时候难免漏掉一些材料,手续办不下来,就又要跑一趟。”从距离最远的村到镇政府有几十公里,骑摩托车来回都要一个小时。多跑一趟路,老百姓就多浪费一个小时的时间。
既然当场记不住,那就打印出来让他们带回去,那不就既高效又方便了吗?从此,双江镇政务大厅的柜台上,多了许多不同类别的便民条,从普通住院补偿到分娩住院补偿、从家电下乡到农机购置补贴……近10 种便民条,迄今为止已发送800 余条。
记者手记
一张贴心纸条方便了百姓,温暖了人心
近日,央视《焦点访谈》曝光了一则新闻,一位北漂的小伙办因私护照,返乡跑了6 次,历时大半年都没有办下来。这折射出了部分基层政府部门存在“假为民,真官僚”的现象。
作为与老百姓天天打交道的政务大厅工作人员,他们不仅是为老百姓服务的一扇窗口,更是展现政府形象的一扇窗口。双江镇的工作人员了解到了老百姓的难处,通过想点子、找办法,最后仅用一张张便民条,就让百姓真正体会到了方便和实惠。这样的做法正是落实中央深入推进群众路线实践活动的具体体现。
深入推进群众路线教育实践活动,就是为了让老百姓更方便办事,开心地过上好日子。而反对“四风”,则是要将“官僚主义”铲除,让群众心中“门难进、脸难看、事难办”的观念彻底改观。