本报讯（记者 周斌）长沙市旅游局昨日公布的数据显示，1至8月全市共接待游客6937.99万人次，实现旅游收入652.07亿元，同比分别增长29.6%和27.08%；旅游消费结构出现重大变化，1至8月高档旅游消费同比下降6.1%，中低档消费同比增长23.8%。长沙旅游开展“调结构、转方式、提品质”初见成效。据悉，今年以来，长沙市旅游行业深入开展目标升级、项目升级、营销升级、服务升级、人才升级、作风升级等“六个升级”大竞赛活动，推动长沙旅游行业品质大提升、旅游产业大转型、旅游服务大提高、旅游事业大繁荣，全面打造长沙旅游升级版。

　　调结构，促进旅游产品升级

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　　近3年长沙市每年规划旅游重点项目90多个，规划项目资金1600多亿元。

　　景区提品质、酒店提品牌……长沙市大力调整旅游产品结构，推进旅游产品转型升级，着力发展具有鲜明特色的旅游产品。今年大围山狠抓杜鹃花产品，举办杜鹃花节，仅“五一”节入园人数4.85万人次，门票收入100多万元；浏阳漂流体验异常火爆，突破100万人次，实现旅游收入3亿多元；浏阳室内滑雪每个周末近4000人次；省植物园举办观樱花、郁金香，接待游客30万人次，上半年收入达2000万元；大围山帐篷音乐节每场活动吸引了数千名游客听音乐、狂欢，600多顶帐篷铺满大围山，成为一道独创风景；长沙旅游市场自驾车和自由行比重同比增长21%，在部分旅游景区已达83%。

　　目前，长沙旅游景区（点）达120个，其中5A级1个、4A级15个；星级饭店83家，其中五星级饭店12家，四星级饭店23家；年经营过亿元的旅游企业达34家。旅游产品逐渐丰富，湘江休闲旅游观光带、都市休闲旅游圈、西部生态田园休闲度假旅游圈、东部山地度假旅游圈等“一带三圈”旅游产业功能区布局逐步形成，一批文化旅游区、特色文化旅游镇（村）正在建设当中，拟投资200亿元的新华联铜官窑文化旅游项目正全力推进。9月2日，雅居乐地产控股有限公司与宁乡县政府举行签约仪式，计划投资200亿元，在灰汤建设包括养生会所、酒店、景观公园、演艺中心、商贸中心、游乐中心、低密度住宅等项目的温泉小镇。全市形成了以刘少奇故居、岳麓山·橘子洲等为代表的红色旅游，以大围山旅游区、关山村、光明村等为代表的绿色旅游，以岳麓书院、马王堆汉墓陈列馆、贾谊故居、天心阁为代表的古色旅游，以灰汤温泉、浏阳漂流为代表的蓝色旅游，将极大提升长沙旅游产品吸引力。

　　转方式，促进城市营销升级

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　　今年以来，长沙市重点突出围绕航线、高铁城市做宣传，先后到香港、台北和俄罗斯举办旅游推介会，同内地50个城市和12个境外城市签署了旅游合作协议，目前来长沙的游客国家和地区由2005年的25个上升到81个。

　　为吸引更多游客前来观光休闲，长沙市积极创新市场营销手段，转变营销方式。年初伊始，长沙首次亮相中央电视一套“朝闻天下”栏目，促使城市形象极大提升；今年1至8月橘子洲周末焰火吸引了500多万游客前来观赏；“枫情橘洲”国际爵士音乐节精心打造了一场家门口的“国际音乐盛典”；梅溪湖灯展吸引了超过60万人次观看；开福喜乐会巧妙运用灯组创意，吸引游客和市民100多万人次；火宫殿春节庙会接待游客7.6万人次，实现收入378万元；面向社会征集“快乐长沙”旅游城市形象标识，社会各界踊跃参与，收到600多幅作品；长沙市旅游网全面改版升级，推出了旅游公共服务频道、电子地图导览系统、在线虚拟旅游平台，日均流量达到1万人次；在北京、南昌、石家庄、武汉、深圳等高铁沿线旅游城市，举办走进长沙旅游新产品推介会，极大提升了“快乐长沙、宜游胜地”的城市形象。

　　提品质，促进旅游服务升级

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　　长沙市积极开展旅游散客拼团市场专项整治、交通专项整治，受理旅游投诉，处理回复率100%，办结率98%，游客满意率100%。

　　旅游发展就是以品质争高低、论输赢，品质的“软实力”就是竞争的“硬指标”。长沙市把提升服务品质作为重要抓手，大力发展品质旅游，全面推行“五心”服务。积极开展消费引导，如3月16日在烈士公园举行“明白消费，快乐旅游”公众宣传咨询服务活动，倡导诚信兴商，发展品质旅游，引导健康消费，大力提升游客满意度。加强旅游公共服务体系建设，在黎托高铁站建设旅游集散中心，升级改造旅游网，推出手机APP，全面提升旅游接待能力，长沙市住宿设施床位数总计183889张，同比增加了42150张。加强人才升级工程建设，长沙市开展旅游行业职工职业技能竞赛，举办《旅游法》千人培训班，全面提升旅游服务队伍素质。