施工人员对供水管进行改造后，汩汩清水终于流进了小区的各个家庭。陈飞 摄

　　本报讯（记者 彭玮蔚 实习生 熊鹏）“感谢市水务局和长沙供水公司上门服务，帮我们解决了存在多年的用水难题。”昨日，家住雨花区龙吉湾小区的袁福文高兴地说。今年7月份以来，长沙持续高温，这对龙吉湾小区1400余户居民来说相当难熬，因为小区管道出现问题，他们每天只能在专门时段接水用水。记者昨日从雨花亭街道自然岭社区了解到，在长沙供水公司、社区和小区物业的共同努力下，多年来的用水难题已解决，小区4000余名居民再不会因为没水用而发愁了。

　　小区水管存在多处暗漏

　　自来水从水管到小区的蓄水池，这是人们常说的“二次供水模式”，但在龙吉湾小区，业主得定时接水储水，被居民自嘲为“三次供水模式”。

　　昨日，记者来到位于自然岭路的龙吉湾小区，小区处在一块高地上。据自然岭社区负责人介绍，近3年来，小区一直受用水难的困扰，特别是一到夏天，缺水问题一年比一年严重，小区物业一直没有找到有效的解决办法。

　　长沙供水公司得知情况后，曾专门派维修人员检查了小区接水口外端的市政公共管网，并未发现问题，认定问题出在小区内部的管网上，管道检漏维修人员义务帮小区排查全部内网，发现了多处暗漏并进行了修复。小区物业随后修建了一个蓄水池，用水难题算是暂时得到了缓解。

　　家里的器皿全部用来接水

　　可是好景不长，今年过了没多久，整个小区又发现自来水水压越来越小了。今年7月5日，小区出现了大面积停水。物业发现，原有的蓄水池突然出现进水缓慢，居民用水速度远远超过了蓄水速度。无奈之下，物业公司只好每天分时段供水，业主只有在早晨、中午、傍晚3个特定时段有水用。

　　小区业主陈先生家一共有6口人。记者在陈先生家中看到，宝宝澡盆、水桶、面盆齐上阵，摆满了阳台。陈先生说：“以前小区是分时段给水，我们只好将家中的所有器皿都用来装水。”

　　而业主赵女士夫妻俩白天要上班，女儿上幼儿园，规定的用水时段家里没人接水。“晚上下班回来，给孩子洗完澡，饭还没做就停水了。”赵女士说，一家人只能常常出去蹭饭，住酒店，生活成本“嗖”地一下就高了。

　　水务、供水部门连夜仔细排查

　　没有水的日子实在难熬。1400余户居民缺水问题得到了市水务局和长沙供水公司及长沙二次供水公司的高度重视。7月24日晚，市水务局党委委员李正文带领供水公司负责人与社区工作人员一起来到小区，现场察看问题，迅速提出解决方案。技术人员对小区内部供水系统进行检测，发现了加压水泵、负载电压存在明显问题。这些问题解决后，供水情况有所好转，但仍无法满足居民的正常用水需求。

　　随后，供水公司再次派人来到小区进行检查，发现水池进水管路存在堵塞、漏损和气阻等设备问题，致使进水管流量不足。经过专业指导，小区物业对泵房水池进水管两处高点位置加装排气阀，并增大水池进水管口径。7月27日凌晨，小区居民家中终于可以正常用水了，蓄水池也恢复了正常。

　　“小区用水难都是内部设施有问题，本应该由小区物业负责解决，但水务局和供水公司急群众所急，帮助我们解决了用水难题，我们从心眼里感谢。”小区居民彭兴国说。