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今年，郴州市国税局把“营改增”工作当作重中之重工作来抓，成立领导小组，下设5个具体的业务小组，指定了专人，明确了具体的职责，分解了具体的任务，制定了相应的工作制度，并要求县市区局也成立相应的小组。
同时，郴州市国税局除了做好本身的基础工作外，更多的要做好上传下达，将湖南省国税局各项指令顺利传达到基层，并贯彻执行到位。建立了联系人制度，包括各相关科室联系人和“营改增”领导小组联系人。建立动态按月上报和进度按旬上报制度，及时了解基层贯彻落实情况，并收集发布全市“营改增”信息30多篇，掌握全市“营改增”动态，确保步调一致。与湖南省国税局按周联系沟通，每周星期一与湖南省国税局联系，了解本周将要开展的工作，提前做好准备，确保工作与湖南省国税局紧密保持一致。按月定期向郴州市人民政府汇报动态，特别是“营改增”领导小组撰写的有关“营改增”对郴州市经济的影响分析，对帮助政府领导了解、关注、支持“营改增”起了很大的作用。
在此基础上，郴州市国税局还做好“营改增”牵头工作外，做好科室本身的基础性工作。与地税税政部门沟通联系，做好户籍交接的前期准备工作。组织好师资培训，共分两批50人次去湖南省国税局参加“营改增”师资培训，并组织各县市区国税局对税源管理部门、办税大厅、征管科、法规科的人员进行培训。做好一般纳税人和使用税控设备纳税人摸底工作，全市约近30户自开票纳税人（货运）。做好报税认证卡加载升级工作，共花两天时间加载近50块金税卡，确保支持应税服务一般纳税人开具增值税专用发票。
此外，郴州市国税局还设立专线电话，解答“营改增”业务问题，目前解答各类业务问题20多个。