Q 网友留言：

残疾人使用残疾证有哪些优惠？

A 湖南省残联回应：

你好。第一，残疾人证有六大类别，每类有四个等级。残疾人证的办理是根据定点医疗鉴定机构的鉴定结果来确定的。但残疾人证的办理需要由个人自愿申请办理。第二，涉残政策较多，有的优惠是所有执证残疾人都会同样享受，有的优惠并不是如此，各项优惠均有具体的政策规定。第三，我们可以提供以下三个渠道供你了解涉残政策：一是湖南省残联官网；二是湖南残联维权微博；三是当地残联咨询。

Q 网友留言：

蓝田县三官庙镇龙门村民低保户资格被取消

A 湖南省民政厅回应：

你好，留言已阅！你反映的蓝田县三官庙镇龙门村民低保户资格被取消的问题，其流程是：1.由共同生活的家庭成员向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出书面申请；家庭成员申请有困难的，可以委托村民委员会、居民委员会代为提出申请； 　　2.乡镇人民政府、街道办事处应当通过入户调查、邻里访问、信函索证、群众评议、信息核查等方式，对申请人的家庭收入状况、财产状况进行调查核实，提出初审意见，在申请人所在村、社区公示后报县级人民政府民政部门审批； 　　3.县级人民政府民政部门经审查，对符合条件的申请予以批准，并在申请人所在村、社区公布；对不符合条件的申请不予以批准，并书面向申请人说明理由。具体请到当地政府或民政部门反映或咨询。

Q 网友留言：

衡阳创发城1938使用劣质电梯，危及业主安全

A 湖南质量技术监督局回应：

衡阳创发城小区使用的电梯是广州永日电梯有限公司制造，制造厂家取得了国家质检总局颁发的电梯类特种设备制造许可证。创发城小区电梯的安装、维保单位是湖南泓信电梯有限公司。小区现有在用电梯6台，于2018年1月11日经省特检院衡阳分院检验合格投入使用，进入7月份以来，小区电梯多次发生故障出现异响、频繁死机、掉层外呼按键不灵等问题。究其原因如下： 　　1、频繁死机是因为8月份前电梯机房未安装降温设备造成。 　　2、异响声是因为在电梯调试后滚轮导靴处定位装置未拆除，导致电梯在运行时定位的橡胶与导轨发生摩擦后发出异响。 　　3、电梯掉层、外呼按键不灵是因为井道通讯板氧化、电流干扰，引发楼层外呼板故障造成。 　　4、使用不当，小区业主进行装修，运送水泥、砂石时粉尘等杂物掉在地炕内，并时常堵门与挡门，也可导致故障频发。 　　针对以上问题，我局稽查支队人员多次到现场进行监管，与各方沟通，10月10日湖南泓信电梯有限公司与电梯生产厂家派出专门技术人员对该6台电梯开始进行全面的检查与调试并更换电梯易损件。知悉网民投诉后，10月15日，特种设备安全监察科向电梯的安装、维保单位湖南泓信电梯有限公司下达了特种设备安全监察指令书，再次要求其加强电梯维护保养工作，与制造厂家沟通并及时更换电梯易损件，做好电梯自检和调试工作，确保电梯运行安全。下一步我局将督促电梯维保单位对该小区采取以下措施： 　　1.安排技术人员近段期间驻守在该小区，并对电梯运行情况进行全面跟踪，发现问题及时处理。 　　2.加强对业主的宣传教育，规范其正确安全安全使用电梯。 　　3.全面整改隐患，提前申报对该小区的电梯进行定期检验。中华人民共和国特种设备安全法规定，未经定期检验或者检验不合格的特种设备不得继续使用。特种设备出现故障或者发生异常情况，特种设备使用单位应当对其进行全面检查，消除事故隐患，方可继续使用。