2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会时指出，网信事业要发展，必须贯彻以人民为中心的发展思想，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。作为省内信息化建设的主力军，中国电信湖南公司认真贯彻总书记的讲话精神，始终坚持服务于湖南地方经济发展，服务于全省信息化建设，服务于人民生活水平的提升，不断深化"用户至上，用心服务"的服务理念，从客户感知最强烈的环节入手，推出"六项服务承诺"、新媒体服务、智慧服务等一系列服务提升活动，全面提升优质服务水平，受到了广大客户和社会各界的充分肯定。可以预见，随着湖南电信"智慧服务"工程的持续推进，我们生活将变得越来越美好。